«Телеконтакт (telecontact)» - негативный отзыв клиента/сотрудника Аноним

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Площадка Самарканд. Работают не по ТК. Огромная куча нарушений. Во время пандемии кроме масок, антисептика и постоянной уборки туалета ничего не предпринимают. Отношение супервайзера и рук. группы по отношению к оператору отвратительное. Делят зп на показатели, премию за проект и часы, чтоб если где ты не справился, они с радостью тебе об этом напомнят что ты это не получишь. Выплаты неудобные. Никакой связи с заказчиком, на все ошибки в проекте им все равно. Так же помимо этого, огромная куча сотрудников которых кинули на деньги и не выплатили. Идти сюда можно только если нет другой работы вообще

Положительные стороны

Кондиционер

Отрицательные стороны

Нарушения ТК РУз

Обман

Ужасное отношение

Телеконтакт, 24.07.2020, 13:32

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Любая обратная связь помогает нам увидеть, как мы можем сделать нашу компанию лучше для сотрудников. Постараюсь ответить на все ваши замечания.

В отношениях с сотрудниками Телеконтакт строго следует Трудовому законодательству РУз. Мы честны со своими сотрудниками от собеседования и далее. Если у вас сложилось иное впечатление или есть вопросы по трудовому договору, всегда можно обратиться к непосредственному руководителю.

На время пандемии мы приняли следующие меры борьбы с вирусом:

Каждый день измеряем температуру работникам и не допускаем их в офис, если она выше нормальной.
Ввели обязательное ношение масок.
Установили антисептики при входе и в рабочей зоне.
Разместили объявления о необходимости держать дистанцию, мыть руки, не здороваться за руки, вызывать врача при появлении симптомов.
Обеспечили столовую одноразовой посудой.
Отменили вход по отпечатку пальцев и выдали всем сотрудникам персональные электронные ключи.
Дважды в неделю приглашаем СЭС для дезинфекции всех помещений.
Продолжаем обеспечивать влажную уборку.
Регулярно проветриваем офис.
Если вы считаете, что работодатель не проводит данные мероприятия, просьба сообщить на адрес [email protected]

Я согласен, что плохое отношение и неподобающее поведение руководителей и любых других сотрудников недопустимо. Но чтобы разобраться с этой проблемой и избежать ее повторения в будущем, мне нужно знать больше. Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах возник конфликт и кто из сотрудников вел себя некорректно, в письме на адрес [email protected].

Что касается уровня зарплаты, своя схема мотивации есть на каждом проекте. Уровень дохода зависит от сложности проекта, показателей и отработанного времени. На проектах установлены минимальные требования, которые нужно выполнить, чтобы получить премию. Премиальная часть зависит только от вас, и все руководители, супервайзеры и наставники заинтересованы в том, чтобы каждый оператор рос как профессионал и добивался лучших результатов. Если у вас возникали вопросы по доходу, уточните, обращались ли вы к вашему руководителю? Если вы хотите получить развернутую обратную связь, напишите нам: [email protected].

Здесь же хочу добавить, что сотрудник получит все, что заработал, в полном объеме и в указанный срок. Вы можете увидеть, сколько заработали, в личном кабинете. Там же указан номер, по которому вы можете позвонить, если у вас возникли вопросы по зарплате. Также вы можете обратиться к руководителю площадки. Если вам известно, что у других сотрудников есть вопросы по заработной плате, попросите их сообщить нам об этом на электронный адрес [email protected].

Жаль, что график выплат кажется вам неудобным. Мы выплачиваем зарплату три раза в месяц без задержек на банковскую карту сотрудника. Так не придется с трудом дотягивать до зарплаты, потому что аванс уже кончился.

На ваше замечание об отсутствии связи с заказчиком хочу ответить, что у нас есть эффективный регламент общения с ним. Любой комментарий, любая обратная связь от наших сотрудников передается ответственным лицам со стороны заказчика.

Ещё раз благодарим за обратную связь.

С уважением,
Артур Корнейчук
Начальник Call-центра

Телеконтакт, 24.07.2020, 13:32

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Любая обратная связь помогает нам увидеть, как мы можем сделать нашу компанию лучше для сотрудников. Постараюсь ответить на все ваши замечания.

В отношениях с сотрудниками Телеконтакт строго следует Трудовому законодательству РУз. Мы честны со своими сотрудниками от собеседования и далее. Если у вас сложилось иное впечатление или есть вопросы по трудовому договору, всегда можно обратиться к непосредственному руководителю.

На время пандемии мы приняли следующие меры борьбы с вирусом:

Каждый день измеряем температуру работникам и не допускаем их в офис, если она выше нормальной.
Ввели обязательное ношение масок.
Установили антисептики при входе и в рабочей зоне.
Разместили объявления о необходимости держать дистанцию, мыть руки, не здороваться за руки, вызывать врача при появлении симптомов.
Обеспечили столовую одноразовой посудой.
Отменили вход по отпечатку пальцев и выдали всем сотрудникам персональные электронные ключи.
Дважды в неделю приглашаем СЭС для дезинфекции всех помещений.
Продолжаем обеспечивать влажную уборку.
Регулярно проветриваем офис.
Если вы считаете, что работодатель не проводит данные мероприятия, просьба сообщить на адрес [email protected]

Я согласен, что плохое отношение и неподобающее поведение руководителей и любых других сотрудников недопустимо. Но чтобы разобраться с этой проблемой и избежать ее повторения в будущем, мне нужно знать больше. Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах возник конфликт и кто из сотрудников вел себя некорректно, в письме на адрес [email protected].

Что касается уровня зарплаты, своя схема мотивации есть на каждом проекте. Уровень дохода зависит от сложности проекта, показателей и отработанного времени. На проектах установлены минимальные требования, которые нужно выполнить, чтобы получить премию. Премиальная часть зависит только от вас, и все руководители, супервайзеры и наставники заинтересованы в том, чтобы каждый оператор рос как профессионал и добивался лучших результатов. Если у вас возникали вопросы по доходу, уточните, обращались ли вы к вашему руководителю? Если вы хотите получить развернутую обратную связь, напишите нам: [email protected].

Здесь же хочу добавить, что сотрудник получит все, что заработал, в полном объеме и в указанный срок. Вы можете увидеть, сколько заработали, в личном кабинете. Там же указан номер, по которому вы можете позвонить, если у вас возникли вопросы по зарплате. Также вы можете обратиться к руководителю площадки. Если вам известно, что у других сотрудников есть вопросы по заработной плате, попросите их сообщить нам об этом на электронный адрес [email protected].

Жаль, что график выплат кажется вам неудобным. Мы выплачиваем зарплату три раза в месяц без задержек на банковскую карту сотрудника. Так не придется с трудом дотягивать до зарплаты, потому что аванс уже кончился.

На ваше замечание об отсутствии связи с заказчиком хочу ответить, что у нас есть эффективный регламент общения с ним. Любой комментарий, любая обратная связь от наших сотрудников передается ответственным лицам со стороны заказчика.

Ещё раз благодарим за обратную связь.

С уважением,
Артур Корнейчук
Начальник Call-центра

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет