Отзывы о супермаркетах. Отзывы покупателей и сотрудников о работе в супермаркетах

Рейтинг и каталог супермаркетов Украины и России

Покупка продуктов питания, гигиенических средств и прочих товаров все чаще осуществляется в торговых центрах, супермаркетах и продуктовых магазинах формата «у дома». Рынки теряют былую привлекательность и не могут предложить такой же уровень комфорта, обслуживания и вариантов расчета, как супермаркеты. Посещая такое место клиент рассчитывает получить свежие и качественные продукты, высокий уровень обслуживания и большой ассортимент товара.

Торговые точки также отличаются по стоимости продукции, размерам и возможному выбору товаров. Условно по размерам подразделяются на:

• минимаркеты;
• супермаркеты;
• гипермаркеты.

Также различается класс супермаркетов по следующему принципу:

• дискаунтер – эконом вариант с упрощенным интерьером и размещением продукции внутри помещения. В России это «Пятерочка», а в Украине «АТБ».
• масс-маркет – товары среднего качества по среднерыночной стоимости. Наиболее широко представлен на просторах постсоветских стран;
• премиум – также называется «ультрамаркет». Сети предлагающие наиболее дорогие и экзотические категории товаров. Отличаются дорогим интерьером, высоким классом обслуживания.

К преимуществам такого вида торговли относятся также акционные предложения, бонусные программы и карты лояльности. Контроль за ассортиментом супермаркетов в сфере законодательного регулирования осуществляется строже, чем на рынке. Купить контрафакт или суррогатный алкоголь шансов меньше. Но, несмотря на все преимущества, негативные отзывы о магазинах все чаще можно увидеть в интернете. Список ухищрений владельцев бизнеса и прямого обмана потребителя весьма обширный.

Случаи массового отравления, перебивки ценников с изменением конечной даты реализации продукта, продажа откровенно гнилых продуктов питания и обман с ценообразованием – лишь малая часть из практики ведения нечестного бизнеса. Обман клиентов составляет существенный процент от общей прибыли владельца торговой сети. С каждым днем появляются все новые способы ввести в заблуждение и заработать на невнимательном покупателе. Лоббирование судебной системы позволяет владельцам избегать ответственности или создавать препятствия на пути к справедливости.

То, что происходит в торговом зале не всегда отражает действительность. Самые вопиющие нарушения происходят на складах и кухнях. Неправильное товарное соседство, нарушения условий хранения продукции, антисанитария и халатность персонала – те болезни, которыми повально заражены супермаркеты России и прочих постсоветских стран. Существуют инструменты, чтобы переломить данную ситуацию в пользу покупателей. В числе таких инструментов сайт work-info.name.

Чтобы не попасться на типичный обман, сохранить здоровье, деньги и нервы, предлагаем прочесть отзывы покупателей на сайте work-info.name о торговых точках вашего города. Так вы сможете заранее узнать все о работе того или иного магазина и не сталкиваться с негативом лично. Знание того, как обманывают супермаркеты, поможет подготовиться и пресечь попытки обмануть вас или ваших близких. У нас наибольший и самый актуальный список продуктовых магазинов. Также через поиск вы можете найти интересующий супермаркет и поделиться собственным отзывом.

Система оценивания компаний позволит найти лучшее предложение на рынке, где продукты будет качественными, цены оптимальными, а обслуживание приятным. Рейтинг составляют реальные люди. Мы пресекаем любые попытки разместить покупные отклики, поэтому у нас исключительно правдивые рецензии. Также на work-info.name собраны отзывы работников, которые делятся опытом изнутри супермаркетов, раскрывают мошеннические схемы и рассказывают о хранении товара, происходящим на кухне. Эта информация понадобится, чтобы подобрать лучшее предложение на рынке услуг и избежать низкокачественного обслуживания.

Отзывы клиентов и покупателей

Число тех, кто ежедневно пользуется услугами супермаркетов достигает нескольких десятков миллионов. Каждый день потребители взаимодействуют с продавцами и получают опыт, который в свою очередь выливается в отзывы о ценах на товары и качество обслуживания. Наполнение сайта комментариями позволяет объективно оценить торговую точку в позитивном или негативном ключе. Чем больше отрицательных откликов собирает магазин, тем с большей долей вероятности там вас обманут и продадут некачественный продукт питания. Рассмотрим ситуацию в РФ локально, на примере популярных московских и питерских магазинов. Супермаркеты Москвы широко представлены такими компаниями, как:

• «Дикси»;
• «Виктория» (принадлежит «Дикси»);
• «Пятерочка»;
• «Магнит»;
• «Spar» и «Eurospar»;
• «Billa»;
• «Бахетле»;
• «Фикс Прайс»;
• «Седьмой Континент»;
• «Азбука Вкуса»;
• «Перекрёсток»;
• «Ашан»;
• «METRO»;
• «Лента» и прочими.

В северной столице России, как и в Москве, также представлены основные сети российских супермаркетов и гипермаркетов. В то же время супермаркеты Петербурга насчитывают несколько локальных компаний, среди которых:

• «ОКЕЙ»;
• «PRISMA»;
• «Народная 7Я»;
• «Карусель»;
• «Глобус Гурмэ»;
• «ЛЭНД» и т.д.

Среди супермаркетов Москвы наибольшей критики заслуживает «Дикси». Идет постоянный обман клиентов и вместо акционной стоимости на кассах пробивается обычная. Владельцы рассчитывают повысить спрос устанавливая приятные цены, но это обман. Необходимо всегда проверять чеки, в 9 случаях из 10 вас обманут. Сеть торгует откровенно тухлым мясом от компании «Мираторг», а найти хотя бы несколько не гнилых овощей и фруктов большая удача. Более того, множество жалоб поступает за торговлю суррогатом.

Из нескольких касс зачастую работает только одна, даже в час пик администрация не стремится обслужить большой поток посетителей быстрее. Случаются стычки, ругань. Персонал прячет бейджики с фамилиями и посылает клиентов матом. Постоянно отсутствуют тележки и корзинки. Уборщицы не успевают убирать разлитые напитки, везде грязно и стоит затхлый запах испорченных продуктов.

«Пятерочка» пытается максимально заработать, например, подмешивая в мясной фарш шкурки с субпродуктами. Также в «Пятерочке» вполне реально купить тушку курицы с потрохами внутри. Конечно, никто об этом не предупредит. В маркете очень просто встретить просроченную продукцию, а путаница с ценами такая же, как и в «Дикси». Обязательно проверяйте дату изготовления и чек. Сгнившие продукты никто не списывает, часть из них продается по 100% стоимости, а часть, максимально гнилых, со скидкой в 50%. При попытках вернуть некачественный товар персонал начинает откровенно хамить и провоцировать скандал.

Посещая петербургский «Фикс Прайс» можно запросто лишиться здоровья. Так, вилки и ножи продаются без защитных чехлов и специальной тары. Все свалено в кучу. Периодически об них режут руки взрослые и дети, но персонал отрицает свою вину и даже не оказывает первую помощь. Охранники обыскивают детей без родителей подозревая воровство даже когда нет никаких доказательств. При этом отпускают унизительные достоинство комментарии и не приносят извинений, когда ничего не находят. Кассиры вполне могут оскорбить человека прилюдно. Продукты низкого качества и по завышенным ценам.

Еще один рекордсмен по числу отрицательных откликов – петербургский супермаркет «Народная 7Я». Он просто опасен для жизни. Халатность администрации заканчивается реальным травматизмом, на входе влажный кафель после уборки не оборудован противоскользящим покрытием, зимой никто не чистит ото льда ступни и подходы. Неоднократно люди на подступах к этому маркету ломали руки, и получали сотрясения. На обращения пострадавших администрация язвительно, грубо отвечала. Кассиры порой плохо владеют русским языком, обсчитывают и оскорбляют покупателей в грубой форме.

В супермаркете не стесняются торговать просроченными продуктами выставляя их на самое видное место. На замечания администрация не реагирует, клиентами совершенно не дорожит.

Супермаркеты Украины, к сожалению, также подвержены вышеперечисленным проблемам. Среди крупных сетевых маркетов выделяются следующие:

• «АТБ»;
• «Сильпо»;
• «Фоззи»;
• «Эко-маркет»;
• «Фора»;
• «Абсолют»;
• «Амстор»;
• «Билла» и другие.

Абсолютными лидерами по негативным откликам среди украинских супермаркетов являются «АТБ» и «Сильпо».

В киевском торговом центре «Гулливер» расположен супермаркет «Сильпо» и он собирает негативные мнения клиентов уже не первый год. Несмотря на весьма престижное по меркам Киева расположение, отношение кассиров и персонала, качество продукции – ничем не отличается от любого другого маркета от этой компании. Обман покупателя начинается с указания неверных ценников. Если вовремя не заметить подмену стоимости товара на кассе, то добиться возврата средств проблематично, а порой и невозможно. Нередко продукция, которая внешне выглядит прилично и с не истекшим сроком годности, при детальном рассмотрении имеет признаки порчи. Йогурт с плесенью или рыба с глистами – обычная практика для «Сильпо».

«АТБ», несмотря на позиционирование в качестве дискаунтера, не дотягивает даже до эко-класса. Овощи и фрукты в большинстве торговых точек представлены испорченными образцами. В летний сезон помещения дискаунтера наполненный мошкой, мухами и птицами. Выкладкой и сортировкой продукции практически не занимаются, поэтому очень просто случайно задеть и опрокинуть дорогостоящую бутылку. Экономия проявляется в издевательстве над людьми в час пик, когда работает всего одна касса на десятки покупателей. Обслуживание проходит медленно, часть товара вообще не пробивается на кассе по техническим причинам.

Отзывы сотрудников о работе (кассиров, охранников, грузчиков и пр.)

Для понимания внутренних процессов важно читать также и мнения сотрудников. Так, сотрудники «Магнита» рассказывают о массовых и беспричинных увольнениях. Деньги за отработанные дни руководство не оплачивает, на контакт не выходит. Начальство использует мерчендайзеров стажеров, как бесплатную рабочую силу. Изначально обещают трудоустройство, высокую зарплату, социальный пакет, но попользовавшись несколько дней просто отказывают. В сети «Магнит» постоянная кадровая текучка. По словам кассиров руководство постоянно начисляет штрафы, списывает недостачи и принуждает перерабатывать. Защитить права рабочие не могут, им угрожают, а оригиналы документов изымают. По сути люди просто попадают в рабство.

«Глобус Гурмэ» постоянно унижает грузчиков. Заставляют под угрозой увольнения перерабатывать сверх установленных по законодательству норм. Когда человек теряет здоровье от перегрузки, то даже не получает компенсацию на лечение по страховке. Оказывается в договорах нет печатей и доказать что-либо становится проблематично. Сами склады очень тесные, работать сложно и травмоопасно. Новая форма не выдается, работникам предоставляют бывшую в употреблении и не стиранную.

Поможет ли мне work-info.name?

Мы создали площадку, где вы можете добавить собственный отклик или же прочитать уже существующие. Собирая наиболее подробные и полные отзывы о работе супермаркетов, мы делаем качество сервиса лучше. Покупатель голосует кошельком, а значит обманщики, после прочтения правдивых комментариев, потеряют клиентов. В таком случае им или придется улучшать качество обслуживания, или закрывать мошеннический бизнес уступая дорогу честным предпринимателям.