Отзывы о гостиницах и отелях. Отзывы клиентов гостиниц и отелей и сотрудников о работе в гостиницах и отелях

Рейтинг и каталог гостиниц и отелей России и Украины

Путешествия в другие страны или города предполагает временное размещение. Наиболее оптимальный вариант в таком случае – воспользоваться услугами гостиниц. Поиск подходящей гостиницы, это искусство. Необходимо учесть все начиная от выгодного месторасположения до качества постельного белья.

Гостиничный бизнес наиболее развит в городах-курортах, столицах и в качестве загородного отдыха. Среди отелей можно найти как крупные сетевые компании, которые придерживаются единых стандартов качества, так и небольшие частные отели. Выбрать подходящий не так просто. Нужно учесть такие факторы, как:

• удобство транспортной развязки;
• месторасположение;
• вид из окна;
• возможность бронирования;
• способы оплаты;
• наличие питания;
• качество номеров и сервиса в целом;
• доступные удобства;
• цена за номер;
• рейтинг отеля.

Стоимость зависит от множества факторов. Отель с 5 звездами расположенный в центре крупного города и с хорошим видом из окна будет стоить дороже такого же 5 звездочного, но расположенного в менее привлекательном месте. При этом подтипов гостиниц немало, среди наиболее распространенных выделяются следующие:

• SPA – основной упор на максимальную релаксацию. В таких отелях обязательно есть бассейн, оздоровительные программы;
• бизнес – упор на работу. Есть все необходимое для бизнес-встреч, развлечения отодвинуты на второй план;
• курорт – расположены преимущественно в близости к зоне курорта. Нацелены на размеренный семейный отдых;
• гостиница-отель – классический гостиничный бизнес предлагающий универсальный набор услуг. Ориентированы на длительное и комфортное проживание туристов;
• B&B или Bed and Breakfast – отель эконом-класса. Основной упор на дешевизну и ночлег посетителей;
• мотель – располагаются такие заведения около оживленных трасс. Отличный способ выспаться при длительном переезде;
• хостел – экономный вариант с проживанием в общих номерах с общей кухне, саунзлом;
• бутик – упор сделан на стиль интерьера, всевозможные уникальные дизайнерские решения.

Разновидности отелей также зависят от страны. Специфика общая для всех, но формат может существенно отличаться. Лучшие отели России и Украины по рейтингу Tophotels и туристов находятся в Киеве, Харькове, Москве и Санкт-Петербурге. Топ 5 лучших украинских отелей выглядит так:

• 11 Mirrors Design Hotel в Киеве;
• Fairmont Grand Hotel Kyiv;
• Premier Palace Hotel Kharkiv;
• «Леополис», Львов;
• InterContinental Kyiv;

Топ 5 российских отелей представлен так:

• Санкт-петербургская «Астория»;
• Swissôtel Resort Kamelia в Сочи;
• Московский Savoy;
• Московский Radisson Royal Hotel;
• «Националь», Москва.

При планировании отдыха или рабочей поездки меньше всего хочется столкнутся с неприятностями связанными с отелем. Единственный способ уберечься от этого, прочитать отзывы клиентов на сайте Ворк-Инфо. У нас собран крупный каталог гостиниц, где вы можете прочесть или добавить свой отклик. Ворк-Инфо можно использоваться, как систему поиска лучших отелей России, Украины и всего СНГ. В нашем рейтинге учитываются оценки всех желающих.

Также сайт полезен соискателям. У нас размещены отзывы работников отелей. Читая комментарии персонала будет проще понять, как выстроены взаимоотношения внутри отеля между руководством и подчиненными. Весь негатив и позитив который следует ожидать при трудоустройстве в одном месте. Правдивые комментарии с возможностью высказаться всем: клиентам, рабочим и руководителям.

Черный список работодателей среди гостиниц и отелей

В черный список попадают те отели, где руководство относится неподобающе к персоналу: обманывают с выплатой зарплаты, заставляют перерабатывать, не создают должных условий труда и т.д. Изучив мнения сотрудников составлен топ 5 российских и украинских отелей с самой плохой репутацией среди работодателей. Российские отели:

• отель «Богатырь», Сочи;
• отель «Санкт-Петербург»;
• гостиница «Измайлово Бета»;
• гостиница «Дом Аспирантов и Стажеров № 1 РАН»;
• гостиница «Космос», Москва.

Украинские отели с негативной репутацией работодателей:

• хостел «Евросити», Киев;
• мини-отель «Рандеву», Киев;
• гостиница «Мир», Харьков;
• отель «Кипарис», Коблево;
• хостел «Friendly House», Киевская область г. Вишневое.

Детально изучив отзывы сотрудников данных отелей, сайт Ворк-Инфо пришел к выводу, что устраиваться на работу в них можно только от отчаяния.

Отзывы сотрудников о работе

Московская гостиница «Измайлово Бета» настоящий ад для работников. На собеседовании относятся, как к преступникам. Вместо опросов и анкет устраивают настоящий допрос. Для персонала выделяют комнату одну на всех в полуподвальном помещении. Грязно, темно и грибок на стенах. Зарплату не платят и не возвращают трудовую. Много нелегалов работает на кухне. Персоналу приходится обманывать клиентов, чтобы выжить. Руководству все равно, что происходит в отеле. Люди совершенно неадекватные и не умеющие управлять бизнесом, общаться с персоналом и клиентами.

Киевский мини-отель «Рандеву» соответствует названию. Номера в основном снимают дальнобойщики, таксисты и просто люди ищущие ночных развлечений. Персоналу приходится убирать экскременты и прочие отходы биологического типа. Случаются постоянные драки, всю вину руководство перекладывает на персонал. Охрана вместо того, чтобы следить за порядком, постоянно обыскивает сотрудников. Мнения работников руководство учитывать отказывается. Из первой же зарплаты забирают 25%. Если откажешься отдать часть, то увольняют. Опасная и малооплачиваемая работа.

Отзывы клиентов

Благодаря откликам клиентов вы заранее можете узнать чего ожидают гости отеля по прибытию. Так, в киевской гостинице «Турист» при бронировании без предупреждения замораживают всю сумму за выбранный период без возможности отмены. Внутри старая мебель, отсыревшее постельное. В номерах убирают редко, окна с неплохим видом на город грязные и между рам мертвые мухи. Туалеты с налетом и сантехника протекает.

В душе грибок повсюду. Питание ужасное, вялые салаты и безвкусное пережаренное мясо. На ресепшене относятся так, будто бы совсем не рады новому клиенту, а напротив, выражение лица «как посмели потревожить».

Загородный подмосковный отель «Ателика Липки» больше походит на зал ожидания вокзала. Заселять могут до 5 часов, система не видит брони или зависает. Замки на дверях не работают, мебель очень старая. В номерах грязно, повсюду пятка и много насекомых. Даже розетки не держатся надежно. С детьми очень небезопасно останавливаться в этом отеле. На территории ходят бродячие псы. Сама территория очень маленькая и нет никакой инфраструктуры. Бассейн грязный, людей вообще не проверяют на наличие болезней. Прочитав мнения клиентов стало известно, что люди зарабатывают гибок и прочие кожные болезни.

Поможет ли мне Work-info.name?

Ознакамливаясь мнением других людей вы сможете составить общее представление об отеле. Отзывы о работе помогут понять стоит ли рассматривать вакансию той или иной гостиницы. Добавляя комментарии на Work-info вы помогаете сделать сервис лучше и защитить других людей от неблагонадежных компаний.