Отзывы об агентствах недвижимости. Отзывы клиентов агентств недвижимости и сотрудников о работе в агентствах недвижимости

Рейтинг агентств недвижимости Украины и России

Посредники при оформлении продажи, покупки, аренды квартир, а также коммерческих помещений появились официально на постсоветском пространстве с начала 90-х годов. Такие посредники называются риэлторами. Агентства недвижимости призваны обезопасить и сопроводить сделку. Риэлторы получают вознаграждение за предоставленные услуги, а клиенты находят то, что искали. В любом крупном и не очень городе вы обязательно найдете агента по недвижимости.

Это удобно. Если необходимо продать или купить квартиру, то достаточно заключить контракт с подобным агентством, прописать все условия и ждать пока за вас сделают работу. В сферу услуг риэлторов входят:

• юридические консультации и сопровождение сделки;
• консультирование о нюансах рынка недвижимости;
• помощь в получении ипотечного кредита;
• поиск покупателей и продавцов недвижимости;
• экспертная оценка недвижимости;
• подбор и консультация по страхованию имущества;
• работы по оформлению объекта в государственных органах;
• узаконивание перепланировок и прочих изменений объекта;
• проведение рекламной кампании по продвижению недвижимости на рынке;
• правовая экспертиза объекта, защита покупателя от мошенничества;
• подготовка, поиск документации для всех типов сделок с недвижимостью и т.д.;

Причины, по которым люди предпочитают обращаться в агентства понятны: не каждый человек юридически подготовлен и не имеет достаточно времени на самостоятельный поиск покупателя или продавца. Риэлтор выступает помощником. Стоимость услуг агентств по недвижимости разнится в зависимости от страны и города. Как правило, за сопровождение сделки купли-продажи недвижимости агенты берут от 1 до 10%.

Аренда также редко обходится без посредников. У агентств недвижимости существуют базы актуальных предложений и они способны оперативно подобрать необходимый вариант, который устроит арендодателя и арендатора. Обязательно заключается контракт, где стороны прописывают четкие условия сделки. Это гарантирует безопасность владельца квартиры и съемщика при возникновении спорных ситуаций. За услуги берут от 30 до 100% от стоимости аренды.

Особенно агенты актуальны в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Киев и Харьков. Спрос на покупку и аренду в мегаполисах выше за счет притока людей из других регионов страны. Для примера приведем агентства недвижимости Москвы входящие в первую десятку по популярности:

• «Городской Центр Недвижимости» (ГЦН);
• «Престиж Риэлти»;
• «Азбука жилья»;
• «Инком»;
• «Миэль»;
• «Циан»;
• «Бест»;
• «Домострой»;
• «Новое качество»;
• «Арсенал холдинг».

Также предлагаем вашему вниманию топ 10 риэлторских компаний Киева:

• «КиевДомСервис»;
• «Real Druzi»;
• «Планета Оболонь»;
• «BigKiev»;
• «Аврора-риэлти»;
• «Homez»;
• «UkrRealty»;
• «Виктория и Ко»;
• «Dom-info group»;
• «Алеанза».

Попытка найти недвижимость без посредника, напрямую от продавца, едва ли возымеет успех. Если же это и удастся, то без должного опыта существует большая вероятность не учесть некоторые правовые нюансы и оформить рискованную, юридически ничтожную сделку. Это чревато потерей денег и имущества. Профессиональный подход учитывает все возможные моменты и защищает клиента от рискованных операций. Риэлтор самостоятельно занимается показом квартиры, ведет переговоры с заинтересованной стороной и консультирует клиента по правовым вопросам.

Однако, вышесказанное справедливо только в том случае, когда перед вами добропорядочная компания. Доверие в таких важных вопросах, как покупка или продажа квартиры, играет решающую роль. На постсоветском пространстве риэлторы чаще ассоциируются с чем-то негативным. Они навязчивы, меркантильны, ленивы и способны подставить клиента. Увы, такие ситуации случаются. Причем часто. Агенты по недвижимости захватили практически все доски объявлений в интернете. Такие сайты, как Olx и Avito наполнены предложениями от риэлторов.

Они заманивают клиентов нереальными предложениями по низкой стоимости, дублируют студийные, привлекательные фотографии и часто маскируются под владельцев квартир. Большинство таких агентств промышляет обманом людей под видом предоставления услуг. Они заключают контракт и берут деньги за базу номеров владельцев. При обращении по таким номерам клиент слышит, что квартира уже не сдается. Риэлтор, уже получивший деньги, теряет всякий интерес к клиенту и ограничивается лишь предоставлением еще нескольких устаревших телефонных номеров. Вернуть деньги практически невозможно, ведь человек сам подписывает бумагу, где сказано, что ему предоставляются только информационные услуги.

При аренде очень просто попасться в сеть к фиктивным риэлторам, которые сдают квартиру без ведома владельца. Они арендуют недвижимость на несколько суток и умышленно занижая цену повторно сдают в аренду сразу нескольким людям с предоплатой за 2 месяца. Для большей реалистичности подделывают документы. Это далеко не полный перечень распространенных способов обмана от агентств.

При купле-продаже также существует масса способов обмана. Риэлторы не проводят обещанной правовой экспертизы или специально входят в преступный сговор с агентством продавца, чтобы скрыть реальное правовое положение объекта. Покупатель с большей вероятностью может потерять деньги и недвижимость.

Существуют и скрытые комиссии, завышение агентами реальной стоимости установленной продавцом. Также от клиента скрывают дефекты жилья, маскируют и отвлекают внимание. Практикуется и подмена договора после ознакомления. Как итог, клиент подписывает совершенно другой документ с иными, невыгодными и рискованными условиями.

Единственный способ защититься от аферистов и недобросовестных компаний – прочесть мнения клиентов на сайте Ворк Инфо. Мы собрали обширный и актуальный список компаний России, Украины и стран СНГ, чтобы вы смогли их оценить. Рейтинг агентств недвижимости помогает принимать правильные решения и защищает от мошенников. У нас вы можете не только прочесть, но и оставить свой комментарий, приложить фотографии и отстоять позицию. Если вас обманули, нахамили или некачественно обслужили, просто добавьте рецензию о компании на сайт.

Не стоит доверять рекламным видеороликам или брошюрам, риэлторы могут позволить себе высокобюджетные рекламные кампани. Также они практикуют покупку заказных позитивных отзывов, чтобы исказить реальное положение дел. На Ворк Инфо каждый может высказать мнение. Здесь не удаляются комментарии и их пишут реальные люди. Предупрежден, значит вооружен. Нельзя позволять мошенникам зарабатывать на доверии клиентов. Мы собираем и правдивые отзывы работников, которые делятся ситуацией внутри компаний. Эта информация поможет сделать сервис лучше и наказать недобросовестных бизнесменов.

Отзывы сотрудников о работе

Агентства по недвижимости России и Украины все еще прибывают по уровню сервиса и обращению к сотрудникам в прошлом веке. Тех, кто просто выполнял бы свою работу, как это и требуется, единицы. Руководство ставит нереалистичные планы персоналу, подстрекает его к обману клиентов. Например, в АН «Бест-недвижимость» риэлторы жалуются на полную безразличность руководства к персоналу. Офисы оборудованы устаревшей техникой, ЭЛТ мониторами и слабыми компьютерами. Новичкам необходимо при устройстве привести 3-5 клиентов в течение одного месяца, иначе не платят зарплату.

Обычно они приводят своих знакомых и родственников, но после этого начальство не предоставляет базу данных с наработанными потенциальными клиентами и предлагают сотруднику самостоятельно заниматься поиском. Если никого не приводит, то увольнение с лишением зарплаты. Отзывы персонала сообщают, что в рекламу «Бест-недвижимость» ничего не вкладывает, офисы расположены в захолустье. Условия для нормальной работы не созданы. Довольны всем разве что женщины, которые уже больше 20 лет работают на эту контору. Они просто нагло врут клиентам, имитируют деятельность и обсуждают целые дни их за спинами.

В АН «Престиж Риэлти» абсолютно бездарный руководитель. Вместо продвижения агентства, наполнения базы объектами и клиентами, каждое утро терроризирует сотрудников 30 минутными утренними уроками Саентологии. Не важно хочет ли этого персонал или нет. Это якобы часть корпоративной культуры. Но кроме роликов больше ничего от корпоративности нет.

Риэлторы раскладывают пасьянс и размещают объявления приманки, чтобы хоть какой-то клиент попался на удочку. Основной доход компании – продажа информационных услуг. Иначе говоря, старых телефонных номеров по которым уже нет предложений. Процент риэлторов при этом мизерный, а зарплата минимальная по Москве. Мнения сотрудников о плачевном положении дел не волнуют директора, считает, что все идет согласно учениям саентологов и вмешиваться не нужно.

Отзывы клиентов

Московское АН «Миэль» настоящие аферисты. По отзывам клиентов они доходят даже до персональных угроз. При попытке продать квартиру агенты сходу, не осмотрев и не оценив толком жилплощадь, предлагают существенно снижать цену. Во-первых, чтобы гарантированно продать и получить вознаграждение, во-вторых, чтобы добавить цену выше и забрать разницу себе. При отказе заключать договор следуют угрозы, а квартира все равно выставляется на продажу без разрешения владельца.

При заключении сделки отказываются выдавать письменные результаты экспертизы и заключать договора, где фиксируются обязательства АН «Миэль». Расчет предлагают только наличными, скрываются от налоговой. На пожелания клиентов плюют, ведут себя максимально нагло, как будто делают одолжение, а не работают на клиента.

«Азбука жилья» настолько наглые, что требует с владельцев квартир плату за размещения рекламы для сдачи в аренду. Это помимо того, что берут большую комиссию с арендатора. В компании работают неопытные юристы, которых для максимальной экономии набирают с последних курсов юрфака. Контракты составляют так, чтобы выкачать из клиента деньги, но не предоставить услугу. Пытаются оформлять сделки с виртуальными, несуществующими клиентам на покупку жилья и вымогают аванс. Потом говорят, что человек якобы передумал, а деньги не возвращают обратно.

Отказываются фотографировать квартиру перед продажей, не отвечают на звонки, игнорируют потенциальных покупателей, не подготавливают необходимые документы и сразу после оплаты услуг заносят клиента в черный список, предварительно нагрубив.

Редко когда можно найти компанию у которой бы не было ни одного положительного или нейтрального отзыва. Негативных комментариев всегда больше, но хотя бы малая часть довольных клиентов должны быть. Тем не менее киевскому АН «Виктория и Ко» удалось собрать исключительно негатив. Причина простая: они торгуют «воздухом». Красиво расписывают о вариантах квартир, подбирают, берут деньги и предоставляют недействующие номера. Иногда сами же агенты отвечают на звонки и притворяются владельцами, которые сообщают, что квартира уже сдана в аренду. Чтобы скрыть свою аферу, даже не вывешивают табличку с названием агентства на дверь.

Поможет ли мне Work-info.name?

Здесь вы найдете отзывы о работе большинства агентств недвижимости. Эта информация позволит лучше понимать то, как именно обманывают людей, а значит у вас получится подготовиться к возможным уловкам заранее. Добавив свой позитивный или негативный отклик, вы привлечете внимание к проблеме и сможете предупредить других об опасности. Положительные отзывы, напротив, помогут потенциальным клиентам выбрать достойный сервис. Хорошая работа должна поощряться, а плохая осуждаться. Это единственный механизм защиты от аферистов. Лучшего пока что просто не существует.