Полная лажа.Первый звоночек прозвенел аж на этапе звонка в колл-центр.Оператор не представилась(!),в момент диктовки адреса вызова курьера выдала "ну,дальше!" (!!!) когда я продиктовал энную часть адреса и ждал ее подтверждения что она записала (вполне нормальный ход),раза 3-4 ПЕРЕБИЛА меня (!!!) и вывалила на меня тонну ненужной инфы.Заткнуть ее удалось только повысив голос.
Далее,она говорит что курьер будет в период с часу до 5.Это был рабочий день и сидеть 4 часа на месте не резон.На мое вежливое уточнение можно ли меня сдвинуть последним в очередь,она хамовато ответила что "как курьер освободится-так и приедет,придется вам его ждать".То что в Москве работающие люди ждать 4 часа не могут,думаю,все в курсе. Дальше последовал просто эпический поворот-она АННУЛИРОВАЛА мою заявку с мотивацией что мол "вы сами не знаете сможете принять или нет,чего курьера зря гонять".При этом даже не уточнив,собственно,разрешаю ли я ее аннулировать.
Поняв что мне достался целиком отмороженный экземпляр,я перезвонил на вторую линию.там попалась более вежливая молодая девушка,которая оформила мне курьера на следующий день
На следующий день я пропускаю часть работы,жду курьера.Приезжает курьер,замеряет вес,попутно что-то бухтит про то что я сегодня-"первый и последний (С),выдает сумму-1750 рублей.Я ему даю 2 000 двумя бумажками,он смотрит на них как на неземное диво и выдает "а у меня сдачи нет(!!!),вы должны были знать сумму и приготовить без сдачи(!!!!!!!).На мою просьбу подождать 5 минут пока я размениваю ответил отказом и немедленно ретировался (!!!),сказав что у него еще 15 клиентов (2 минуты назад не было их)
Итого
Отмороженный колл-центр
Отмороженные курьеры
Отмороженная фирма
Не рекомендую. по ВСЕМ аспектам общения остался исключительно негатив.Даже продавцам Кирби такое не удавалось...