17 мая 2011 г. я обратился в ДО “Петроградское” Филиала по адресу (Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, лит.А, к.2) с целью закрытия счетов и получения остатков денежных средств. Операционист Филиала Антон П. отказался предоставить мне выписку по открытым мне счетам и выдать остатки ден.средств. С его слов, на моих счетах по состоянию на 17 мая 2011 года денежных средств не имелось, а имевшиеся на начало 2011 года ден.средства были списаны Филиалом в 2011 году «за ведение счета». Отказав в предоставлении письменной информации о списанных с моих счетов ден.средствах в пользу банка, не предоставив выписки по счету, Антон П. настаивал на подписании мной документов о закрытии счетов. Посчитав действия сотрудника банка незаконными и нарушающими мои права, я отказался от закрытия своих счетов в Филиале, посчитав активность банка по закрытию счетов умышленными действиями по сокрытию недобросовестных списаний. С устной жалобой на действия Операциониста Филиала Антона П. я обратился к Управляющей ДО “Петроградское” Наталье Владимировне Л. В ответ мне Управляющая заявила, что действия операциониста регламентированы и она не может мне ничем помочь. На мою просьбу предоставить мне выписку по моим счетам в Филиале, выписку по движению/списанию средств с моих счетов Наталья Владимировна отказала. Мне также было отказано в предоставлении телефона/адреса подразделения Центрального Банка России в г.Санкт-Петербурге (в зале на стендах такой справочной информации также размещено не было). Считаю, что действия сотрудников ДО “Петроградское” Филиала ОАО “СВЕДБАНК” в г.Санкт-Петербурге нарушают действующее законодательство России в сфере регулирования банковской деятельности: 1. Действующему клиенту было отказано в предоставлении информации о состоянии его счета, открытого в Филиале. 2. Действующему клиенту было отказано в предоставлении информации о состоявшихся расходных операциях. 3. Клиенту было отказано в выдаче принадлежащих ему денежных средств со счета. 4. Банк в одностороннем порядке изменил тарифы по обслуживанию счетов и без согласия произвел расходные операции. 5. В помещении банка отсутствует контактная информация о контролирующих органах (органах Центрального Банка). Своими действиями (бездействием) Банк препятствует контрольным/надзорным функциям ЦБ РФ, что приводит к нарушениям прав клиентов.
-