Банк «Группа компаний ЭЛЕКСНЕТ» - отзывы клиентов и сотрудников о работе

Нет фото для компании «Группа компаний ЭЛЕКСНЕТ»

Рейтинг: 2.1 из 5

  • Категория:

    Услуги -> Банки

  • Адрес:

    Россия, Москва, Электрический пер., д. 3/10, стр. 1,5

  • Телефон:

    +7(495)787-29-64

  • Просмотров:

    4702

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

Вы представитель компании?

Отзывы о Группа компаний ЭЛЕКСНЕТ

Группа компаний ЭЛЕКСНЕТ, российский банк, получила негативные отзывы как от клиентов, так и от сотрудников. Жалобы включают задержки денежных переводов, неотвечающую службу поддержки клиентов, технические сбои и потерю платежей. Некоторые клиенты даже сообщали, что у них выманили деньги. Терминалы и веб-сайт банка также подвергались критике за медленную работу и сложность использования. В целом, отзывы свидетельствуют о том, что у Группы компаний ELEXNET плохой сервис и надежность, что приводит к разочарованию и финансовым потерям ее клиентов.

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Добавить отзыв/ Написать жалобу
Отзыв о компании
Воспользовался элекснетом один раз , и больше никогда не буду! Кидают людей на деньги!...
Отзыв о компании
Перевела деньги еще 28 декабря. Сейчас 12 января. Денег нет до сих пор. Операторы отказываются объяснить проблему, и не дают номер руководства. Обратилась в суд...
Отзыв о компании
В любой системе бывают сбои. Элекснет не исключение.

Но денежные системы нуждаются в более бережном отношении к клиенту. Здесь Элекснет явно проигрывает.

После пополнения кошелька деньги ушли из банка, но до Элекснета так и не дошли.

Поддержка предлагает мне ждать до 5 календарных дней, пока проводится...
Отзыв о компании
Переводила деньги на счет в банк с целью погашения кредита. В течении нескольких месяцов все было нормально. Но последние 2 месяца оказалось, что деньги не приходили в банк. Я узнала это,только когда из банка пришла смс. Из самой компании никакой информации не приходило. Вышло так, что я просрочила кредит из-зи...
Отзыв о компании
Совсем испортились, терминалы постоянно висят, сайт по 5 минут адреса терминалов ищет(((...
Отзыв о компании
После технического сбоя в банкомате этой недоорганизации 23.01.2015 года до сих пор не могут вернуть деньги!
Писал кучу писем....приходит на электронку ответ, что заявление принято в работу, но, как выясняется потом, оно даже не зарегистрировано в системе!!!!
Устал ждать, буду обращаться в суд!...
Отзыв о компании
Супруга делала два платежа за карту Тинькоф, в январе и феврале 2015. платежи не прошли. терминал чеков не дал. закончилось звонком из банка и штрафом 12800 плюс пропали два платежа по 4800.Решайте сами стоит ли пользоваться этими терминалами....
Отзыв о компании
Ужасная работа компании! постоянно выбиваются из сроков, которые сами же и указывают. Постоянные технические сбои. Деньги, которые зависли в Элекснете очень тяжело вернуть обратно. Упираются и не хотят возвращать под любым предлогом. Меня динамят уже 2 месяца....
Отзыв о компании
Отвратительно работаете, господа! Похоже,что вы крутите деньги плательщиков в свою пользу,задерживая платежи на 4 месяца.13 августа 2014 до ноября задержаны 2 платежа в Мосэнергосбыт(1856,25+721,26) по причине не приема платежей в Мосэнерго, в ноябре их перевели; теперь с 11.11.2014 до февраля не проведены платежи опять же в Мосэнерго и ЖКУ р-на...
Отзыв о компании
Производил 24.11.2014г. пополнение своего банковского счета через банкомат на ул. Соколово-Мещерская, 29 четырьмя переводами. Три перевода прошло успешно, последний, по прошествии трех дней в банк так и не поступил. Между тем, в отчетном документе (извещении), срок зачисления денежных средств указан, как "не позднее следующего рабочего дня". Звонил по контактному телефону,...
Отзыв о компании
26.09.14 г. вносила наличные на свою банковскую карту и по ошибки в купюроприемник положила вместо одной купюры, как нужно вносить, пачку из десяти купюр по 1000 руб. Терминал деньги забрал, но никаких операций с ними не произвел. Звонила в службу поддержки, писала заявление, просили подождать инкассации терминала. Ответ был «инкассацию...
Отзыв о компании
Безобразная компания!!! На звонки не отвечают, говорят, что якобы все менеджеры заняты и это 24 часа в сутки по круглосуточному номеру (495) 787-29-64!!! Не верю! Просто не поднимают трубку, чтобы не решать никаких проблем и болтать по телефону с подружками! Теперь о проблеме, 11.10.2014 мой платеж не прошел через их...
Отзыв о компании
Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль - смс нет. Звонок в техподдержку - у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить....
Отзыв о компании
Это просты мошен.ники. терминал съел мои 5 тысяч. Я ждал вместо обещанных 5 дней 15 возврата и потом получил ответ, что мои деньги не обнаружены. То есть они просто их украли. эту контору надо закрывать. Типичные скоты воры . Не пользуйтесь их терминалами. максимум 100 рублей на телефон. Крупную купюру...
Отзыв о компании
Рядом с домом поставили автомат Элекснет. Я пользуюсь картой метро Тройка, посмотрел на автомат и подумал что будет удобно пополнять карту, а кошелек в свою очередь с банковкой карты. Вместо того чтобы снимать наличность и пополнять в метро. Решил попробывать воспользоваться новым сервисом. Зарегистрировал кошелек, начал пополнять его с карты....
Отзыв о компании
Всем доброго дня)
У меня есть тоже интересная история:
20.06 - пыталась пополнить свой кошелек на 1000 рублей - от их системы пришел ответ, что платеж прошел, деньги с карты списались, но на кошелек не попали.
Звоню на след.день - мне хамским голосом - "Денег нет, Вы ничего не переводили, выясняйте в банк".
Написала...
Отзыв о компании
Устала уже бороться с сотрудниками элекснет. Оплатила через элекснет кредит банка Москвы на Федосова О.Н., банк отказал в приёме платежа и вернул деньги на элекснет, я написала заявку на возврат денежных средств 04.06.2014, потом на следующий день и ещё на следующий, и теперь 06.06.2014 я звоню, а операторы говорят, что...
Отзыв о компании
Несколько дней назад мне заблокировали электронный кошелек 9633479856. В настоящий момент компания Элекснет незаконно удерживаете мои личные денежные средства и отказывается разблокировать кошелек, фактически присвоив себе 2500 руб. Видимо придется обращаться в соответствующие органы (кстати за кражу и мошенничество можно и срок получить). Отвратительная компания! Не связывайтесь ни в коем...
Отзыв о компании
Плохо организована работа в регионах . Совершенно безграмотный персонал, как в регионе, так и в региональном представительстве г. Москвы...Не отработана схема работы с жалобами клинетов при сбое системы оплаты-с 31 го января 2014 г пытаюсь получить деньги при техническом сбое( хотя не уверена , что моя проблема называется так, учитывая...
Отзыв о компании
Платежи поступают быстро, но такого обслуживания клиентов со стороны службы поддержки "круглосуточной" нигде не встречала, приятный мужской голос говорить, то решить проблему не может, имя свое назвать тоже.Спрашивается зачем нужна такая служба, ели работает 1 оператор и проблемы не решает?Так бы и писали работаем с 09.00 до 18.00...

Положительные и нейтральные мнения:

Добавить отзыв
Отзыв о компании
Добрый день!! 30/05/2015 через терминал положил денег на карту visa, у карты истек срок действия, запомнил заявления, отправил на почту не привета не ответа, звонил 06/06/2015 сказали что все хорошо деньги уйдут в течение недели, позвонил сегодня говорят что 03/06/2015 пришел отказ от моего банка деньги не принимает, пишите новое...
Отзыв о компании
Ужасное обслуживание. Дозвониться практически невозможно. Нужно 10-15 минут на телефоне ожидать ответа оператора. Хочу восстановить потерянный чек, с декабря все никак не могут этого сделать. Писала уже 3 письма - безрезультатно....
Отзыв о компании
я тоже так же попал! они уверяют что деньги перевели, а на мой счет так и не поступили .вот может кто подскажет куда обратиться с жалобами буду очень благодарен за помощь!...
Отзыв о компании
К сожалению, не заказные. Я тоже планирую обратиться в защиту прав потребителей. Время сейчас есть, поэтому постараюсь сделать так, чтобы их максимально тряхонули! Они реальные мошеиники, оставлять это без наказания опасно для граждан....
Отзыв о компании
Ох уж эта Самсонова Мария!.. Свою историю расскажу в отдельном посте...
Отзыв о компании
Эвакуатор забрал машину.Спасибо полиции из м.Первомайская , помогли разыскать телефон и адрес штрафной парковки и сами позвонили и узнали что делать! Пришлось ехать домой за 30 км от Мск за паспортом и деньгами и ехать на эту штрафпарковку. Уже время 21.00, там толпа "нарушителей" и новые машины привозят постоянно. Наконец...
Отзыв о компании
Мне пришлось воспользоваться их системой для онлайн платежа. Ничего не вышло и до сих пор не могу воспользоваться зависшими у них деньгами....
Отзыв о компании
08.06.2014 оплачивала кредит-внесла 5000р.и...терминал сломался. Ни чека ни денег. Позвонила в службу поддержки сказали написать заявление и ждать 5дней.Заявление написала отправила .Сейчас 28.06.2014 все жду.Периодически звоню в службу поддержки отвечают ждите.Скоро новый платеж, а денег нет.Если в ближайшее время деньги не вернут буду обращаться в соответствующие инстанции. Мнение о компании...
Отзыв о компании
Последствия моего отзыва...после комментария на этом сайт со мной связался манеджер Элекснета Комарова Оксана ...и всё решилось в мою пользу....спасибо Оксане......
Отзыв о компании
14/04/2014 делала 2 перевода с кошелька на банковскую карту ТКС (по записной книжке уже не в первый раз). Суммы обоих переводов списаны с кошелька, но ! до карты дошла только сумма 1 перевода. В истории платежей вообще чудеса. Там где должна быть запись моего "потерянного" перевода - указаны чужие данные: дата...
Отзыв о компании
Почему у компании нет бесплатной " горячей линии"?...
Отзыв о компании
05 марта 2014 года, такая же проблема, только сумма 15000 руб. Элекснет говорит отправиил деньги в банк, банк говорит, что ни чего не приходило. Может пора коллективный иск в суд......
Отзыв о компании
оплатила кредит 27 декабря . Звонят из банка деньги не пришли .Сегодня 6 января. Звоню в эту сранную компанию,а мне говорят "деньги есть ,но в банк переведут после 9 января .Как это возможно?Ведь кричат,что зачисление моментальное .Просто подлецы. Больше никогда не буду пользоваться этим терминалом....
Отзыв о компании
Точно такая же ситуация!! Оплачивал коммунальные услуги по адресу Одинцовский район ул. Михаила Кутузова д.1 ЖК "Гусарская Баллада. Внес 5000 одной купюрой и нажал оплатить, после чего экран потух и больше не включился! В техподдержке сказали что нужно будет подождать 5 рабочих дней. В итоге ответ дали только через 12...
Отзыв о компании
А кто нибудь сталкивался с тем, что терминал Элекснет по факту есть в переходе, а в техподдержке говорят, что нет такого?...
Отзыв о компании
Такое же гнусное дело! Элекснет просто наглые воры!на амурской дом 7 сьел 5 тыс и погас .операторы врут и не краснеют знают ведь,что деньги не возвращают!...
Отзыв о компании
У меня на Семёновской 19 сентября тоже слопал 5000 руб.и не подавился!!!!!!...
Отзыв о компании
у меня тоже 1000 р зажевал. позвонила, оставила заявление, прошло 2 недели - ни ответа ни привета. Зато добавили мой телефон для рассылки своего спама....
Отзыв о компании
Элекснет - Недобросовестная компания, принимают платежи на счета которых нет, и вернуть обратно сложно, терминалы допускают сбои, деньги уходят неизвестно куда хотя набирал 7скай! Не пользуйтесь данной системой возможно это их способ заработка!...
Отзыв о компании
Работал там 5 лет в тех отделе. Действительно выжим из сотрудников по полной и ни какого поощерения, з/п мин. Пипец одним словом. Держитесь подальше от этой компании....
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Популярные статьи
Что делать, если задерживают зарплату (по ТК РФ)
Что делать, если задерживают зарплату (по ТК РФ)

Подробная инструкция, которая поможет получить деньги. Заработную плату должны выдавать не реже чем каждые полмесяца. Задержка зарплаты больше чем на 15 дней — нарушение закона. При условии, что зарплата белая,

Отзывы в сфере красоты и здоровья: какие оплошности могут стоить вам клиентов
Отзывы в сфере красоты и здоровья: какие оплошности могут стоить вам клиентов

Помните недавний скандал с уфимским барбершопом, в котором в день открытия предлагали сделать стрижку за любую цену? Однако администратор салона в сторис Инстаграм возмущалась и негодовала, называя клиентов «циничными» и

Сколько приходится платить за наёмного сотрудника и как сократить эти расходы
Сколько приходится платить за наёмного сотрудника и как сократить эти расходы

Расходы на каждого штатного сотрудника почти в 2 раза превышают размер его заработной платы. Предлагаем разобраться в том, какие именно расходы приходится покрывать на примере штатного маркетолога и как возможно

Как реагировать на неэтичные просьбы руководителя
Как реагировать на неэтичные просьбы руководителя

В этой статье, составленной специально сайтом Ворк-инфо, рассмотрим ситуацию, когда руководство вынуждает обмануть клиента, игнорировать производственный брак, давать взятку или иным образом нарушать закон. Ликвидируйте возможное недопонимание Если вы столкнулись

Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет