Точно такая же ситуация!! Оплачивал коммунальные услуги по адресу Одинцовский район ул. Михаила Кутузова д.1 ЖК "Гусарская Баллада. Внес 5000 одной купюрой и нажал оплатить, после чего экран потух и больше не включился! В техподдержке сказали что нужно будет подождать 5 рабочих дней. В итоге ответ дали только через 12 дней! И конечно же денег моих не нашли. Сказали что при инкасации лишних купюр не было обнаружено, хотя до этого оператор говорила, что факт вноса денег зафиксирован и осталось только уточнить наминал введенной купюры.
И что теперь спрашивается делать!!??? Так просто это не оставлю, буду отбивать свои деньги до последнего!!!