Компания Виоланта выиграла тендер на поставку нашему предприятию автоматизированных систем хранения мобильных средств связи на сумму 4 млн руб.
Поставку осуществили в срок. Но, программное обеспечение, под управлением которого работают устройства, ОКАЗАЛОСЬ было рассчитано на работу только один год. По истечении года, оборудование перестало работать, а компания заявила, что для дальнейшей работы оборудования необходимо заключить с ними договор на техническое обслуживание, так как срок действия лицензии на ПО истек. Нигде, ни вТЗ, ни в описании работы, ни в паспортах, ни в договоре такого пункта не существует. То есть оборудование под существующим ПО должно работать бессрочно. Но компания отказась предоставить бессрочную лицензию.
Моло того, несколько ячеек, а точнее 46 вообще вышли из строя. Компания потребовала оплаты счета на ремонт этих ячеек. Счет оплатили, но специалисты не приехали, руководство ни на звонки, ни на письма не отвечает, рядовые сотрудники кормят обещаниями, но обязанности свои не выполняют.
НЕТ
Недобросовестное выполнение обязательств по договору.
Не выполнение оплаченных работ.
Плохая работа оборудования.