Московский склад Тайпита переехал из Купавны в Ногинск два месяца назад. Если отгрузка раньше и так была далека от идеала (пара-тройка часов ожидания погрузки в Тайпите были нормой), то теперь понимаешь, что потерял...
Заказали пропуск на новый склад и машину за день, на следующий день машина поехала из Москвы в Ногинск, результат - её не пустили даже на территорию, так как не нашли пропуск в системе.
Через день, делаем вторую попытку, опять заказываем пропуск, машина заезжает на территорию и ожидает загрузку 4 часа, после чего выясняется, что загрузить-то не могут, не нашли что грузить! Машина опять едет пустой в Москву.
Решив не наступать на грабли в третий раз - заказываем доставку и что вы думаете привезли? Нет!
Поругались, заказали ещё раз, тут дали даже телефон водителя, но водитель от чего-то был не в курсе, что там ему что-то на нас загрузили. А звонок ближе к вечеру подтвердил опасения... он всё разгрузил, но на нас ничего не было. Никакие другие водители в этот день до нас так и не доехали.
С пятой, совершенно очумевшей, попытки ещё раз заказываем доставку (к этому моменту были привлечены все высшие силы так или иначе влияющие на работу компании), операторы дали телефон водителя в очередной раз и заверили, что сегодня всё будет точно. Этот водитель сказал, что в курсе, что мы его ждём, но он всё ещё ждёт загрузку.... Позвонил вечером, сказал, что наконец-то загрузили, но приедет к нам только завтра, потому что рабочий день закончился.
И вот, чудо! Приезжает изрядно потрёпанный временем грузовичок (у них они все такие) с выцветшей надписью Тайпит. В итоге, прошло две недели ожидания и потраченных нервов, это не говоря о том, что оплатили и заказали за два месяца до этого. На месяц задержали и ещё две недели отгружали, тут и комментировать нечего. Конечно после этого работать с ними точно не будем никогда. Такого бардака не было никогда и нигде. И это если бы только с нами такая проблема, а то ведь клиенты бегут от них как чума, у всех такая же ситуация. Клиенты орут на них, они на Тайпит, а толку ноль. Что остаётся пожелать... чтобы побыстрее закрылись и не морочили никому голову.
И да, не подумайте, что я какой-то конкурент, я представляю магазин, который является дилером этой компании, а так как сижу на закупках, то могу профессионально сравнивать поставщиков и то как наши клиенты столько времени сидели на валидоле вместе с нами, считаю не простительным.
Деньги принимают, на вопросы отвечают туго, но всё же иногда отвечают. Если была бы какая-то номинация на самую тугодумную мебельную компанию, то Тайпит явно был победителем в 2021 году, впрочем и ранее тоже.
На складе стали работать гастарбайтеры из самого дальнего аула ближнего зарубежья, которые ничего найти и правильно сложить не могут. Со сканером ходят по складу, как обезьяны с гранатой, только ещё хуже делают.
На харакири руководству явно слабо. Хотя кодекс чести японских (а возможно и тайваньских) мебельщиков и подразумевает такую операцию.
Зарплаты низкие, тут всегда на это все жаловались, в основном это сделка, но какая сделка у водителя, который день стоит грузится, второй развозит. Какая сделка у менеджера, если его продукция не отгружается? Верно 50%, поэтому если ищете тут работу, смело делите заявленную зп на 2. И если таджиков и половина устраивает, то вас вряд ли.