Типография полного цикла в Краснодаре. Хозяева Владимир и Юля.
При заказе печатной продукции не выполнили сроки сдачи. Когда стали выдавать готовые экземпляры, оказался 100% брак. При требовании перепечатывания тиража, отказались и согласились на возврат денежных средств. После очных переговоров, прекратили контакты по телефону. Стали засыпать почту встречными претензиями.
Не последовательность действий и хамское отношение с заказчиком основной принцип работы руководства.
необязательность
непоследовательность
непрофессионализм
хамство
затягивание сроков
брак