Сделал заказ из магазина ВкусВил, оплатил индивидуальным промокодом на 1000 руб., полученный Ситибанк в качестве кешбэка. Заказ собрали не полностью и привезли продукты на 540 руб. Не позвонили, чтобы я мог изменить или отменить заказ. В результате не привезли основной продукт, из-за которого я делал заказ,
часть промокода на 460 руб пропала. Обратился в поддержку, возвращать промокод или делать компенсацию отказались. Отличное впечатление от первого заказа, который будет последним. Гораздо удобнее покупать самому, чем пользоваться таким сервисом, т.к. потеряв час на ожидание заказа, все равно пришлось идти в магазин. Не советую, если вам важа точность выполнения заказа.
Удобное приложение, большой выбор.
Данные в приложении не соответствует ассортименту в магазинах и ресторанах. Отсутствие обратной связи с пользователям. Игнорирование обращений и жалоб.