К сожалению, компания не клиентоориентированная и не дорожит своей репутацией! Покупала недешёвый круиз на 4 дня, каюта люкс, действовала акция Билет в подарок. Был последний день акции. После бронирования круиза на сайте никто не связался, чтобы оформить по акции покупку. Оплатила, уложилась в сроки проведения акции, но компания всё равно не заинтересована предоставить возможность воспользоваться акцией Билеты в подарок. Авиабилеты были приобретены, но компания ссылается на то, что билеты куплены по окончании акции, на следующий день, однако никаких сносок в описании акции нет о том, что билеты до места отправления теплохода покупаются раньше, чем круиз. Это и не логично: покупать билеты, чтобы добраться до места отплытия, а потом круиз. Цена вопроса - 7 тысяч рублей, но компания Водоход делает всё, чтобы не решать вопрос в пользу клиента. Будьте бдительны с компанией и её акциями! К тому же операторы коллцентра предоставляют ложную информацию.
крупная солидная компания
неклиентоориентированная, обманывает, не применяет действующие акции или меняет их условия на ходу, чтобы выгодно было компании, а не клиенту