«Binomo» - негативный отзыв клиента/сотрудника Леонид

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Брокер мошенник. Познакомился с данным брокером 30 декабря 2019 года. Смог заработать порядка 20 тысяч долларов. 8 января запросили верификацию. Отправил требуемые компанией документы. Фото с паспортом, фото паспорта, кошелек с историей пополнений, выписку с банка с адресом проживания. 9 января мне прислали письмо с успешным прохождение верификации. 10 января мне уже заблокировали доступ к торговле. При попытке открыть сделку вылазила ошибка ( ваш аккаунт заблокирован, вход недоступен. За подробной информацией обратитесь на почту [email protected] ). Написав им письмо с просьбой обьяснить в чем проблема мне сказали повторно прислать выписку с банка и фото с паспортом в руках. После чего написали следующее:

Support Team (Binomo)

12 янв., 5:43 MSK

Здравствуйте.

Ваши документы получены и переданы на проверку в службу безопасности.

Пожалуйста, ожидайте ответа по верификации на почту.

После недели ожидания я начал писать в чем проблема и почему мой аккаунт не верифицируют. И то что он ранее уже прошел верификацию. Ответа я дождался только 13 февраля. Целый месяц компания Binomo тупо игнорировала мои сообщения как на торговой платформе так и по почте.

13 февраля мне пришло следующее сообщение. Деньги со счета мне так никто и не вывел. За участие в турнире ничего не получил. Только сообщение на почту что я занял призовое место и все. В раздели подарки ничего не пришло.

9 января успешно прошел верификацию, 10 января запросили повторно документы и заблокировали доступ к торговле. Ровно через месяц прислали следующее. Деньги так и не вывели ( около $15000 )

Добрый день!

Настоящим уведомляем Вас о том, что по результатам рассмотрения предоставленных Вами копий документов, лог-записей сервера и истории операций, Служба безопасности Binomo приняла решение отказать Вам в дальнейшем обслуживании. На реквизиты пополнения будет произведен возврат средств в размере суммы депозитов в течение рабочего дня.

Текущей датой, 13 февраля 2020 года, Ваши аккаунты заблокированы согласно Клиентскому Соглашению, в т.ч. в соответствии с пунктами:

4.9. Клиент имеет право зарегистрировать на Сайте только 1 (Один) Счет. В случае обнаружения Компанией нескольких Счетов, принадлежащих одному Клиенту или группе лиц, если при этом такие лица имеют возможность авторизоваться с одного IP-адреса и/или получать доступ к Сайту с одного устройства, либо пополненных с помощью одной банковской карты и/или электронного кошелька, либо с авторизацией с одного IP-адреса либо при обнаружении других признаков владения множественными Счетами, Сделки и их финансовые результаты на всех таких Счетах могут быть аннулированы, а Счета - заблокированы. В этом случае средства, находящиеся на таких Счетах, не могут считаться финансовым обязательством Компании перед Клиентом.

5.19. В случаях, если Служба безопасности Компании заподозрит Клиента в мошеннических действиях или обмане, Компания имеет право заблокировать Счет Клиента без предварительного предупреждения и без возможности Вывода средств в размере реального ущерба, причиненного действиями Клиента Компании, а также прибыли, которую Клиент получил в результате мошеннических действий или обмана.

10.13. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. При этом Компания вправе удержать со Счета Клиента денежные средства в размере реального ущерба, причиненного Компании действиями Клиента, а также прибыль, полученную Клиентом с нарушением настоящего Соглашения. Компания вправе отказать в повторной регистрации такого Клиента.

В случае повторной регистрации, Компания вправе заблокировать новые регистрации без предварительного уведомления и вывода средств.

Благодарим за понимание.

Положительные стороны

НЕТ

Binomo, 12.05.2020, 14:25

Здравствуйте, Леонид! Блокировка аккаунта — серьезная мера, которая применяется в случаях, если были нарушение Клиентского соглашения. К сожалению, предоставленной Вами в данном отзыве информации недостаточно для проверки и подробного изучения. Кроме того, из соображений безопасности мы не можем рассматривать Ваш случай в комментариях на стороннем ресурсе. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по почте [email protected].

Если ответа службы поддержки будет для вас недостаточно, то согласно п. 11.1. Клиентского соглашения Вы вправе обратиться в Отдел компании по урегулированию споров по почте [email protected].

Правила отправки жалобы регламентированы п. 11.2. Клиентского соглашения:

«При подаче жалобы Клиенту необходимо указать следующую информацию:
— имя и фамилию Клиента;
— адрес электронной почты Клиента;
— когда (дата) и при каких операциях спорная ситуация возникла или была обнаружена;
— подробно описать ситуацию;
— приложить файлы, подтверждающие спорную ситуацию (при их наличии).
Для того, чтобы спорная ситуация была разрешена в наиболее короткий срок, Клиент должен предоставить всю вышеуказанную информацию в полном объеме.».

Мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентами согласно правилам платформы. Для нас очень важно, чтобы каждая спорная ситуация была успешно разрешена. Поэтому мы обязательно во всем разберемся и поможем Вам!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет