Уважаемое руководство ГК Пионер!
Всегда читаю сообщения на ваших сайтах и с вниманием отношусь ко всем достижениям вашей компании. Для непосвещенного все выглядит очень и очень презентабельно.
Но, к сожалению, могие моменты остаются, что называется, за кадром.
Прошу прислушаться к моему мнению:
Я проживаю в ЖК Лайф Митино с конца 2015 года и уверенно заявляю, что отношение ГК Пионер к людям до покупки жилья (до перечисления Вам денег) и после (деньги Вами уже получены) сильно отличается.
У меня в собственности три объекта различной категории и назначения. Заморочки по двум из них (в принципе неразрешимые с технической точки зрения после завершения строительства), всегда со мной.
Так Вы строите.
Про качество рекламируемого и фактически сдаваемого Вами жилья могу писать долго. Вы и сами все знаете. Например, обещанная концепция двор без машин за пять лет так и не раелизована. А лично для меня это было очень важно при покупке квартиры.
Про текущий и вечно влажный подземный паркинг (скоро лето) могу писать и слать фото после каждого дождя.
А вот крайний пример: неоднократно залитая кладовка (купил 8 месяцев назад) под продовольственным магазином по адресу Пятницкое шоссе, 21, где Вы при застройке сэкономили и не выполнили требование по гидроизоляции полов в помещениях, которые изначально предназначались для магазинов в жилых домах (акт о причинах протечек на руках).
Пользоваться нормально данным помещением не могу. Понимаю, что обязательно зальют еще не раз, так как промышленные холодильники периодически ломаются и текут.
Вы можете временно закрыть магазин, сломать пол и выполнить положенную по регламентам гидроизоляцию?
Или можете выкупить у меня обратно кладовку?
Прошу считать это конкретной просьбой.
На основании опыта использования трех построенных Вами обьектов в разных домах можно предположить, что и все остальные новострои строятся Вами так же.
При необходимости готов обсуждать здесь все вышеназванные проблемы с опорой на конкретные факты.
Сегодня хотел бы остановиться не на технической стороне, а не постпродажном подходе вашей же Управляющей компании к выстраиванию отношений с жителями.
Почему обращаюсь к Вам здесь? Потому, что все другие пути исчерпаны и к решению указанного ниже вопроса не приводят.
В данном сообщении выражаю мнение части собственников домов 28 и 28 корп.2 по ул. Митинской по поводу организованного УК (директором ООО МИТИНО-1 Хлебалиной Татьяной Александровной) внеочередного ОСС.
К слову, за весь период моего проживания (с 2015 года) очередное ОСС с положенным отчетом УК о деятельности за год не проводилось ни разу. Почему? Не нужны неудобные вопросы?
Никаких документов о деятельности УК, проводимых тендерах на оказания услуг с подрядчиками жильцы никогда не видели. Почему? Потому что тендеры не проводятся?
Писать можно бесконечно...
В принципе, более скотского (прошу прощения, но это наиболее подходящее слово) отношения к жильцам за опыт проживания в разных районах Москвы с разными УК, не видел.
Постараюсь пояснить:
В моем понимании правильная система отношений УК с жителями должна выглядеть следующим образом:
ЭТО ОНИ ДЛЯ НАС, А НЕ МЫ ДЛЯ НИХ. ТО ЕСТЬ, ЭТО МЫ (ЖИТЕЛИ) ИХ (УК) НАНЯЛИ ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ СВОИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ, А НЕ ОНИ НАС ЗААРКАНИЛИ И АППГРЭЙДЯТ ВЕЧНО В КАЧЕСТВЕ ДОЙНОЙ КОРОВЫ.
В настоящее время конкретно по нашему адресу все выглядит иначе...
Поясню на крайнем примере...
Инициированное входящей в холдинг Пионер УК Митино-1 внеочередное ОСС.
В повестке нет ни одного вопроса в интересах жителей. Их мнения по повестке собрания никто не спрашивал (только непонятные ссылки УК на несоответствующую Закону инициативную группу, без конктретизации персоналий).
Что мы имеем в повестке ОСС:
Первый вопрос - смена юрлица УК (кому не понятно, что управлять будут все те же лица под другой вывеской?).
Для чего? Для того, чтобы потом де-факто раздать жильцам новые договора обслуживания с другими (само-собой, с заведомо невыгодными жителям) условиями и тарифами?
Проект нового договора обслуживания нам до голосования не представили. Кому не понятно, почему?
Следующий вопрос: ЧОП и все другие дополнительные услуги навязываются с конкретно указанной одинаковой суммы с квартиры (помещения) без учета метража.
Потенциальные ипотечники и люди со средними доходами, внимание!!!
Вы готовы к этому? Вас это ждет, так как обслуживать вас будет ИМЕННО ЭТА УК, входящая в холдинг Пионер.
Сейчас в офисе продаж вам расскажут о квартплате в 23 рубля с метра квадратного. А потом:
УК с опорой на незначительную группу людей, но с большим метражом площадей (приоритет при голосовании) продавят указанный выше порядок одинаковый оплаты навязываемых изначально ненужных большинству услуг (бедные платят за богатых).
То есть инициируют и голосуют они большим метражом, а платят за них все остальные по одинаковой ставке. Продавливается такое решение, при котором и собственник однушки в 38 метров, и собственник площади в 150 - 200 метров платят одинаково.
По услуге шлагбаум...
Я ошибусь, если напомню, что припродаже нам жилья ГК Пионер гарантировал нам услугу двор без машин?
Лично мне говорили, что всем жильцам будут бесплатно розданы пульты ДУ на открытие шлагбаумов. Правильно понимаю, что все это мы оплатили при покупке жилья?
Ни двора без машин, ни пультов (да и вообще много чего из обещанного), до сих пор нет...
Уважаемое Руководство ГК Пионер, приезжайте к нам, посмотрите на все это своими глазами.
Попробуйте при происшествии бесплатно получить видеозапись с оплаченных нами при покупке жилья камер видеонаблюдения.
Зайдите в квартиры (приглашаю к себе), посмотрите подъезды, спуститесь в паркинг, прогуляйтесь по двору, зайдите в офис УК...
Просьба: пожалуйста, при продажах не говорите о заведомо не планируемых к выполнению застройщиком обещаний и не анонсируйте качество жизни, на которое совершенно не ориентирована ваша же управляющая компания.
К сожалению, ваша УК ориентирована не на качество обслуживания, а только на придумывание новых сомнительных схем по навязыванию дополнительных услуг и придумыванию новых статей по сбору средств с жильцов.
Такова правда жизни в ЖК Лайф Митино. Да и в Экопарке, судя по общению с приятелем оттуда.
По обязательным услугам, уже прописанным в договоре обслуживания, толком ничего не делается. И на повестку ОСС отчет о деятельности УК, само-собой, не вынесен.
Следующий аспект организованного тов. Хлебалиной ОСС:
Согласно организационного документа по собранию, инициаторов трое:
- генеральный директор ООО Митино-1 Хлебалина Т.А.
- генеральный директор ООО Русмотоспорт;
- генеральный директори ООО ПРО-Девелоп.
Прочитайте, пожалуйста, Жилищный кодекс.
Там четко прописано, кто может выступать в качестве инициаторов ОСС.
Там нет ни слова о генеральных директорах ООО Русмотоспорт и ООО ПРО-Девелоп.
Кто вообще эти люди? Какой собственностью они владеют в наших домах?
В ЖК четко прописано про инициаторов ОСС - СОБСТВЕННИКИ (в том числе нежилых помещений).
Интереса ради, попробуйте по обычным каналам связи дозвониться до этих людей, в том числе до тов. Хлебалиной, и задать уточняющие вопросы по повестке ОСС и инициаторах.
В сообщении о проведении ОСС об инициаторах - собственниках ни слова.
Об оценке деятельности УК за отчетный период (читаем ЖК) - вообще ни слова.
Что мы имеем по факту:
УК инициировала с опорой на двух людей, которые не имеют право вообще ничего предлагать, голосование по очень серьезным вопроcам.
В том числе:
В повестку намеренно не включили планируемое закрытие для посторонних двора и перенос на плечи жителей домов 28 и 28/2 всех расходов по его содержанию. В настоящее время двор принадлежит (и финансируется) городом.
Этот ворос замылен размытыми формулировками о заборном ограждении.
Уважаемое руководство ГК Пионер, мы покупали у вас жилье эконом-класса! Ориентировались при покупке и на ожидаемый размер квартплаты.
Все эти вопросы (о классе жилья и коммунальных платежах) лично я задавал вашему представителю перед покупкой.
Пожалуйста, обьясните вашей же УК, что не надо с помошью сомнительных схем делать из наших домов элитки с соответствующей квартплатой.
Далее...
Датой окончания ОСС обозначено 22 июня.
В настоящее время ящики для голосования в нарущение регламента проведения ОСС вообще находятся на первых этажах в подъездах.
Кидай, что хочешь, доставай оттуда, что хочешь...
Вопрос: это сделано намеренно для достижения управляющей компанией нужного реультата голосования?
Отдельный пункт - это то, что нужный УК результат голосования ОСС организуется в то время, когда большинство жителей (ответственные граждане нашей Страны) вообще не выходят из своих квартир. Исполняют решения нашего Президента и Мэра Москвы.
Но УК нужно любой ценой провести нужное ей решение.
И других подробностей очень много...
С учетом изложенного:
Уважаемое Руководство ГК Пионер, прошу Вас вмешаться в данную ситуацию и разъяснить Генеральному директору УК (ООО Митино-1) ее роль в реализации общей концепции развития холдинга Пионер.
Просьба донести до директора УК недопустимость введения людей в заблуждение и мотивировать к выполнению обязанностей по качественному постпродажному обслуживанию ваших домов, к отмене данного ОСС и организации нового, предельно прозрачного по планам закрытия двора (городская собственность).Где указать полные расчеты по платежам за обслуживание двора жителями с учетом всех ремонтных работ на долгосрочную перспективу (не забыть про ремонт асфальтового покрытия, например).
Также прошу все остальные дополнительные услуги (ЧОП и прочее) выносить на голосование исходя из метража собственности.
Отдельная просьба к УК: заблаговременно до голосования представлять жителям результаты тендеров по всем планируемым нововведениям (без тендеров предложения не озвучивать), а также производить сбор предложений в повестку голосования.
Более подробная информация по вышеперечисленным и другим проблемам ЖК Митино и Экопарк:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php?topic=2369.new;topicseen#new
С уважением!
Руслан Викторович