1. график РАБОТЫ
рп (продавец) В трудовом договоре пишут что 2/2 по 12 часов, по факту 2/2+принудительные подработки (оплата не двойная, а как за обычную смену)+выход каждую среду в выходной на смену каталога. И главный бонус работать Вы будете 14 15 часов, оплачиваться будет только 12.
Опаздывать, болеть, задавать вопросы почему так нельзя увольнение.
Перерывов как таковых нет, во время еды, если звонят, бежим на кассу, дожевываем по дороге, если ешь дольше 15 минут плохо.
тмм (товаровед) в договоре 2/2 по 12 часов, работаешь , как рп по 15 часов, начисление з/п устроено так, что если ты выходишь работать в выходные дни (а ты выходишь) , ночи (например помарочный пересчет алкоголя или перестановка очередная) тебе это не оплачивают. Вызывают на усиление в праздничные дни (тоже бесплатно)
Директор график работы по 8 часов, могут вызвать на усиление в праздничные дни.
Периодически всех дергают на ревизии в другие магазины к 5 утра, транспорт за свой счет оплата около 800 рублей.
2 З/П
рп в основном зависит от выполнения плана продаж, если выполняется то в среднем 19000 20000, есть возможность выходить на подработки в другие магазины смена примерно 1300 выходит.
тмм и дмм , установлен верхний порог з/п от него начинают за все вычитать (потери, продажи, доступность много факторов) способ начисления з/п толком даже не каждый супервайзер может доходчиво объяснить)).
Политика компании паши и не высовывайся.
3. условия ТУРДА
Все в магазине старое, начиная от касс, которые постоянно виснут, ломаются, просто выключаются.
РАбочие места кассиров не оборудованы должным образом (например везде весы отдельно от кассы, находятся сбоку от кассира, часто ему приходится вставать чтоб взвесить товар, или наоборот приседать) офисная мебель в плачевном состоянии и не меняется, висит мертвым грузом на ос магазина. За 2,5 года работы в сети ни разу не поступали рабочие жилеты персоналу, все ходят в старых разодранных жилетах, не понятно с какого трупа снятых, жилеты на магазине только двух размеров))) Нет понятия сезонной рабочей одежды.
Не оборудовано помещение под главную кассу, все это в кабинете директора, отсутствуют машины для пересчета денег, есть только калькулятор и то купленный сотрудниками. В комнате персонала (кухня) слава богу, два года спустя привезли маленький холодильник, так только чайник, который работает через раз и ржавая микроволновка, вода из под крана (заявки на новое оборудование сделаны, толку ноль). Канц.товары приходят раз в пятилетку не понятно как, кому то одному, а дальше кто успел, тот и молодец. Если что то кончилось покупаем за свой счет начиная от бейджей и заканчивая канцелярскими ножами. Все стеллажи старые, в половине магазинов ценникодержатели не от тех стеллажей, поэтому постоянно отваливаются, запаса полок и ценникодержателей почти ни у кого нет, постоянно на один стеллаж всем миром собираем, у кого что есть
4. программное ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Стоит замечательная программа Тандер Склад это гибрид бреда сумасшедшего под эл эс де и костылей, перемотанный синей изолентой для прочности. Постоянно устанавливаются обновления, которые длятся от 20 минут до 3 часов (как кому повезет) в это время ни принять товар, ни провести пересчеты нет возможности т.к. тсд тоже не работают, плюс на кассах не проходят купоны уценки, и мы пытаемся избежать конфликтов с покупателями. В час пик все дружно зависает начиная от программы и заканчивая кассами. Последний перл от системотехников обновление касс ового модуля перед новым годом после него кассы суммировали последний пробитый товар (из серии ты сначала пробил чипсы за 100 рублей, потом бумагу за 5 рублей, потом идут еще две пачки чипсов ты одну пробиваешь, она автоматом суммируется с первой позиции в чеке, а когда нажимаешь два, то суммируется туалетная бумага) что повлекло увеличения процента потерь по всему филиалу и очень замедлило работу кассиров в предновогодней гонке. Часто внедряются новые не обкатанные, скажем так технологии, например карта лояльности, технология не доработана, у половины покупателей она не активируется у второй половины не списываются баллы, до горячей линии по этим картам уже дозвониться никто не может.
5. ШТАТАТ
Для сетевого магазина очень маленький штат, если товарооборот будет 7 млн. то 7 человек рп по 3,5 в смену, один на горках, один на кассе безвылазно один 25 телег рц разбирает, ценники ставит, и на кассу постоянно бегает. Везде постоянная текучка, не хватает персонала поэтому все все делают за всех, весь день попа в мыле и руки по колено. В основном работают женщины, у всех подорвано здоровье и сорваны спины.Грузчики, дворники отсутствуют, как класс, уборщицы моют только полы по половине дня. Рц разгружать, картошку, стеллажи таскать, все своими силами, полки мыть, если что то разбили все сами