Все верно: взять 20% правды и добавить 80% лжи. Это правильный подход к «фейковым» статьям. В политических статьях такого полно.
Типичный отзыв уволенного и потому обиженного.
Если клиент остался недоволен работой с менеджером, то такому менеджеру путь «на свободу».