Находиться в тц Мадагаскар
Здравствуйте. Я бывший сотрудник ООО "Мегастор". Работала в ТЦ "МАДАГАСКАР", гипермаркет "Бегемот" (что находится в г. Чебоксары). Хочу рассказать вам об условиях труда и о руководстве данного магазина. За все время работы все добросовестно выполняли порученную работу, но если что-то не получалось, директор начинала орать, выражаться нецензурной бранью, грозилась увольнением, штрафами, могла легко оскорбить сотрудника (и все это могло происходить на глазах у покупателей). Директор Алина Петровна даже не пыталась до конца выяснить Всю суть ситуации и не слушивала объяснения сотрудников. Она заставляла списывать бонусы у покупателей, чтоб пробивать импульсный прикассовый товар, для выполнения плана магазина . Хоть это было и неправильно, но продавцы ничего сделать не могли, они подчинялись директору нарушая все правила боясь потерять работу. Были моменты, когда приходили покупатели и жаловались куда у них пропали бонусы, просили позвать вышестоящее руководство, но она не выходила. Когда мы задавали вопрос руководству, что отвечать на такие возмущения покупателей, наш директор не давала никаких внятных ответов, приходилось выслушивать претензии от покупателей нам самим. Когда покупатели просили книгу жалоб на такие случаи были две книги -одна для плохих отзывов, другая для хороших . Когда приезжало вышестоящее начальство из Москвы, она показывала книгу только с положительными отзывами. Директору было очень трудно решить конфликт с покупателями в положительную сторону . Хочу перейти к заключительной части :меньше чем за год, из-за давления директора и ненадлежащего обращения к сотрудникам они начали увольняться, так как не выдерживали такого несправедливого обращения. Выводы делайте сами. Спасибо .