Имею претензию к работе сети «Студия мебели ALDO» в целом и в частности к ее официальному дилеру. Мой заказ (шкаф), согласно договору, должен был быть изготовлен еще 7 ноября 2018 года. До настоящего времени шкаф я не получила, а изготовитель больше не выходит на связь. Я заключила договор № 16088 от 29 августа 2018 года в салоне ALDO, который находится в ТЦ ROOMER в Москве (м. Автозаводская). Подписывая этот договор и внося предоплату, я была уверена, что делаю заказ напрямую у компании ALDO. Однако позднее выяснилось, что это было не так – данный салон принадлежит не ALDO, а ее дилеру ООО «Арт Мебель» (ОГРН 1177154018942, ИНН 7112028631, КПП 711201001). В настоящий момент салон просто закрыт, телефоны отключены, никакой информации о датах доставки и сборки мебели получить невозможно. Менеджеры самой Студии мебели ALDO по телефону утверждают, что компания не берет на себя ответственность за действия своих дилеров. Проблемы заказчиков дилера не их проблемы. Действительно ли это так? Вероятно, в такой ситуации возможно действовать только через суд. Кто в данной ситуации несет ответственность? ALDO? ООО «Арт Мебель»? Или обе компании?
-