Летела авиакомпанией RED WINGS 20.12.2018г. рейс ИН4243 Уфа-Салехард-Бованенково. В итого не до летели до места назначения, из за погодных условий, самолет вернулся в г.Уфа 20.12.18. Стала получать багаж, а чемодан просто весь разбит и разорван, чемодан качественный , дорогой был, новый-первый полет с ним был. Вещи собирала по всему аэропорту в прямом смысле, потому что чемодан не только был пополам оторван, так как змейка (молния) была полностью вырвана,да и сам человек был весь расколочен (пластмассовый). Вещи просто стопочкой лежали на полу, вещей было много, так как летела на вахту на 2 месяца на север. Представитель от авиакомпании RED WINGS так и не пришел по вызову начальника аэропорта и дежурного Тазетдинова А.З.. В аэропорту г.Уфа на повреждение чемодана составили акт под №254 от 20.12.18г. И предложили лететь на вахту без чемодана, типа пусть побудет в камере хранения. ЛЮДИ, вы представляете на вахту лететь в чем есть! Это как? После долгих звонков на горячую линию (тех.поддержку) мне по почте прислали письмо, где авиакомпанией RED WINGS сообщила , что рассмотрела мою претензию вх.№ №39ПР-2019 и признали свою вину и принято было решение возместит повреждение багажа в размере 1800 руб., письмо под номером 144/ОЛП-2019г. от 25.02.2019г. Затем попросили письмом выслать на электронную почту реквизиты для перечисления возмещения назначенной суммы, хотя чемодан стоит намного больше в три раза. Я МНОЖЕСТВЕННО РАЗ НАПРАВЛЯЛА РЕКВИЗИТЫ на две электронные почты(указанные компанией), но перечеслений до сих пор нет. КАК МОЖНО ТАК БЕЗ СОВЕСТНО ПОСТУПАТЬ? ЧТО ТАКОЕ 1800 руб. для авиакомпании RED WINGS? ПОЗОР !!! КАК ВЫ ЛИЦО КОМПАНИИ ПОКАЗЫВАЕТЕ? А ваша тех.поддержка на мои звонки отвечает -ждите -составили ваше обращение-компания вам позвонит.Ждите. ЧЕГО ЖДАТЬ А ЛИЦО КОМПАНИИ???? с 20 декабря 2018г. и по 13.05.2019 прошло почти пять месяцев. ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРЕДСТАВИТЕЛИ RED WINGS ЧТО ЭТО ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ? КАКОЕ У ВАС ОТНОШЕНИЕ К ВАШИМ ПАССАЖИРАМ И ИХ ВЕЩЯМ. И САМОЕ ГЛАВНОЕ -КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ? ИЛИ ПРИЗНАЛИ ВИНУ И ВСЁ ИДИТЕ ВОН ПАССАЖИРКА?
-