Уважаемый Гость! Чартерные билеты в Куопио, распределяет туроператор (в Вашем случае, был как раз туроператор Лабиринт). И когда путешествуют 3 человека, туроператор не гарантирует размещение всех в одном купе. На нашем сайте и на сайте туроператора указано («так как большинство туристов на Новый Год отправляются в путешествие втроем (мама, папа, ребёнок), а купе в поезде четырехместные, мы не гарантируем, что все члены семьи будут размещены в одном купе. Поэтому, если семья из трех человек хочет ехать вместе и в отдельном купе, то им нужно докупить дополнительное место»). У Вас было 2 места (мама и ребенок) в одном купе и одно место - в соседнем. То, что места Ваши находятся в 9 купе мы также узнаем только тогда, когда у нас билеты уже на руках. Стоимость этих мест одинаковая, и повлиять на то, что бы все наши туристы ехали не в последнем купе мы не можем (хотя всегда в примечании указываем и просим по возможности не последнее купе) просто не повезло именно Вам. По поводу ужина вообще не очень понятно. Есть цена оператора, мы ее в общем то Вам и озвучили (мы продаем по ценам оператора). То, что цена Новогоднего ужина у туроператора и в отеле отличается... может быть... но какие к нам претензии? Тем более что ужин Вы у нас не покупали.
P.S Размер офиса турагентства никак не влияет на качество предоставляемых услуг.
P.P.S Спасибо конечно, за комплимент Татьяне, но оценивать работу всех менеджеров, даже тех которые с Вами не общались, по меньшей мере не корректно.
С уважением, Риваж Тур.