«КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

  • Категория:

    Отзывы туристов

  • Адрес:

    Россия, Москва, Кожевнический пр., д. 4,3

  • Телефон:

    +7(495)783-70-34+7(495)783-75-44

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Хотели отдохнуть в Турции,но за месяц до отъезда заболел старший ребенок ветряной оспой,решили вернуть внесенный аванс в размере 23 тыс.,так как второй ребенок наверняка заболел бы на даты перед вылетом(так и случилось).Деньги вернуть отказались,после того как отправили претензию,предложили нам 2500р.=)свои действия объясняют,статьей где сказано о том ,что реально понесенные исполнителем средства не возвращаются)но ни билетов ни гостиниц они не заказывали,мы аннулировали путевку более чем за 21 день.Когда мы поинтересовались почему же они нам не хотят нам возвращать НАШИ деньги,они "объяснили" нам что у них договор с туроператором и вот по их договору деньги то и никто возвращать не должен.Скажу сразу условия договора противоречат адекватным статьям Закона о защите прав потребителя,соответственно недействительны.В итоге мне пришлось прибегать к помощи юристов,составлять претензию и жалобы в инстанции,на претензию ответили не сразу,и теперь в своем ответе они делают акцент на то что в справке из поликлинике указано что ребенок не болел а имел контакт с больным!поэтому это довод а не факт болезни)ну да ладно,я составлю новую претензию где будет справка о том что ребенок действительно болел,но это не меняет сути,я в праве отказаться от путевки и не по болезни,по любой другой причине.Отдельно хочу сказать о хамстве руководства,заместитель генерального директора отказывалась принимать у меня пакет с претензией,причем в скандальной форме,пришлось пользоваться услугами нашей "славно" работающей почты,что затянуло процесс на целый месяц.Я была откровенно поражена тем какие люди работают в руководстве,совершенно непотребное поведение с клиентами,а когда я попыталась повторно попасть в кабинет этого так называемого заместителя,на меня наорала какая-то тетка(именно наорала)).Я почувствовала себя так,будто нахожусь на каком-то совковом привокзальном рынке.Более ужасного и хамского поведения я нигде никогда не встречала.Не хотят в досудебном порядке,придется обращаться в суд,пускай платят штрафы в роспотребнадзор,и прочие инстанции.Всем крайне не рекомендую эту фирму,если замгендиректора элементарно не умеет вести себя с клиентами(уважительно и ответственно),то что говорить о менеджерах,которые тоже хороши,никогда не перезванивали,все время приходилось о себе напоминать. Запомнилась фраза заместителя(к великому сожалению не помню фамилию)"Вы много себе позволяете"-это я хотела конверт с претензией вручить,много себе позволила))!!!Я ваш покупатель,ваш клиент,который правомерно требует вернуть деньги,а они хотят,чтобы я их им подарила??я лучше эти деньги больным сиротам подарю,чем оставлю их просто так бессовестным и наглым хитроумцам.Закон на моей стороне,как говорится.Буду судиться.Всех предупреждаю,не верьте что говорят вам в турфирмах!что деньги не возвратные,какие бы бумаги они вам не показывали,все проверяйте,и обращайтесь в суд!Турфирмы на таких несостоявшихся туристах делают себе дополнительную прибыль!Подумайте откуда берется большинство горящих путевок,они в итоге остаются с прибылью в 200%,так как продают эти путевки не раз,деньги то возвращать не обязательно,можно уверить туриста,что это уже не его деньги=))

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного