Хотели отдохнуть в Турции,но за месяц до отъезда заболел старший ребенок ветряной оспой,решили вернуть внесенный аванс в размере 23 тыс.,так как второй ребенок наверняка заболел бы на даты перед вылетом(так и случилось).Деньги вернуть отказались,после того как отправили претензию,предложили нам 2500р.=)свои действия объясняют,статьей где сказано о том ,что реально понесенные исполнителем средства не возвращаются)но ни билетов ни гостиниц они не заказывали,мы аннулировали путевку более чем за 21 день.Когда мы поинтересовались почему же они нам не хотят нам возвращать НАШИ деньги,они "объяснили" нам что у них договор с туроператором и вот по их договору деньги то и никто возвращать не должен.Скажу сразу условия договора противоречат адекватным статьям Закона о защите прав потребителя,соответственно недействительны.В итоге мне пришлось прибегать к помощи юристов,составлять претензию и жалобы в инстанции,на претензию ответили не сразу,и теперь в своем ответе они делают акцент на то что в справке из поликлинике указано что ребенок не болел а имел контакт с больным!поэтому это довод а не факт болезни)ну да ладно,я составлю новую претензию где будет справка о том что ребенок действительно болел,но это не меняет сути,я в праве отказаться от путевки и не по болезни,по любой другой причине.Отдельно хочу сказать о хамстве руководства,заместитель генерального директора отказывалась принимать у меня пакет с претензией,причем в скандальной форме,пришлось пользоваться услугами нашей "славно" работающей почты,что затянуло процесс на целый месяц.Я была откровенно поражена тем какие люди работают в руководстве,совершенно непотребное поведение с клиентами,а когда я попыталась повторно попасть в кабинет этого так называемого заместителя,на меня наорала какая-то тетка(именно наорала)).Я почувствовала себя так,будто нахожусь на каком-то совковом привокзальном рынке.Более ужасного и хамского поведения я нигде никогда не встречала.Не хотят в досудебном порядке,придется обращаться в суд,пускай платят штрафы в роспотребнадзор,и прочие инстанции.Всем крайне не рекомендую эту фирму,если замгендиректора элементарно не умеет вести себя с клиентами(уважительно и ответственно),то что говорить о менеджерах,которые тоже хороши,никогда не перезванивали,все время приходилось о себе напоминать. Запомнилась фраза заместителя(к великому сожалению не помню фамилию)"Вы много себе позволяете"-это я хотела конверт с претензией вручить,много себе позволила))!!!Я ваш покупатель,ваш клиент,который правомерно требует вернуть деньги,а они хотят,чтобы я их им подарила??я лучше эти деньги больным сиротам подарю,чем оставлю их просто так бессовестным и наглым хитроумцам.Закон на моей стороне,как говорится.Буду судиться.Всех предупреждаю,не верьте что говорят вам в турфирмах!что деньги не возвратные,какие бы бумаги они вам не показывали,все проверяйте,и обращайтесь в суд!Турфирмы на таких несостоявшихся туристах делают себе дополнительную прибыль!Подумайте откуда берется большинство горящих путевок,они в итоге остаются с прибылью в 200%,так как продают эти путевки не раз,деньги то возвращать не обязательно,можно уверить туриста,что это уже не его деньги=))
-
Банкрот Консалт (Федеральный центр банкротства граждан) - расследование обмана клиентов
-
ЮСТ-групп (UST group): аферисты под прикрытием. Отзывы о ustgroup.com.ua
-
No Logo Studio (Николай Кочубеев): афера под видом digital-студии
-
Спамеры Visotsky Consulting (Высоцкий Консалтинг)
-
Киевская школа английского UNILAND Language School: современное рабство в столице
«КУРОРТНЫЙ МАГАЗИН» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость
- Категория:
-
Адрес:
Россия, Москва, Кожевнический пр., д. 4,3
-
Телефон:
+7(495)783-70-34+7(495)783-75-44
-
AlfaRobot Education
Алматы (Алма-Ата), Казахстан
-
ТОО БатысМассив
Актобе (Актюбинск), Казахстан
-
Optio
Москва, Россия
-
Acropolium
Чернигов, Украина
-
Чайна Фрэндли
Дубна, Россия
-
Дез Клининг
Москва, Россия
-
ТОО Розали Транс
Алматы (Алма-Ата), Казахстан
-
ТОО Караганда ГИИЗ и К
Караганда, Казахстан
-
LChina
Дубна, Россия
-
ТОО Розали Транс Сервис
Алматы (Алма-Ата), Казахстан
-
Москва (Россия)
138350 компаний
-
Киев (Украина)
8530 компаний
-
Санкт-Петербург (Россия)
7392 компаний
-
Екатеринбург (Россия)
2041 компаний
-
Мытищи (Россия)
1544 компаний
-
Харьков (Украина)
1352 компаний
-
Подольск (Россия)
1312 компаний
-
Одесса (Украина)
1311 компаний
-
Химки (Россия)
1308 компаний
-
Нижний Новгород (Россия)
1265 компаний
-
Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила
-
Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года
Минусы: заманивает низкими ценами
Плюсы: их нет
-
Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки
Минусы: Фантазеры
Плюсы: Нет
-
Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,
Минусы: Администратор
Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.
-
Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять
-
Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg
Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный
Плюсы: Их нет