Да что вы как дети малые) Обещали, сказали...
У них на квитанции чёрным по белому написано "Аппарат может находиться в сервисном центре до 45 дней", то что вам обещают и говорят можно пропускать мимо ушей.
Организация приёма сделана достойно, сдать аппарат можно давольно быстро, но вот сколько они его будут держать на ремонте, тем более на грантийном, вопрос интересный. Платный ремонт по понятным причинам делают в разы быстрее. Но это для России нормально)
Ещё одна очень хорошая особенность данного сервиса. Очень рекламируют и позицианируют свой способ оповещения о готовности через СМС, уже не раз СМС приходила по ошибке, а в сервисе мило улыбаются и говорят "Мы ошиблись, ваш аппарат ещё не готов", да и статус на сайте - не актуальный. Пишут "на ремонте", а по факту находится на фабрике и ждёт какой то детали.