Отдала машину 17.05.2015 года на замену приводного ремня, попросили оставить машину на все выходные… после поехала в понедельник на работу и решила… послушаю музыку с флешки, тк радио изрядно надоело.. какого было мое удивление.. что ФЛЕКИ НЕТ…Сразу начала звонить в Рольф, тк на флешке помимо музыки были еще важные рабочие документы, на что мне ответили..«С вами свяжется начальник сервисного, тк ваш мастер-приемщик находится на выходном дне до четверга.. оставьте свой номер телефона!» В течение дня со мной так НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ!!! Решила позвонить еще раз.. на что молодой человек по телефону мне сказал..«Знаете вашу машину наверное мыли и флешку вынули и забыли просто вставить»… Дурой меня пытались выставить, но не получилось.. тк мою машину не мыли.. опять оставили заявку, чтобы со мной связался начальник сервисной службы…
Шел второй день борьбы с Рольфом… опять мне никто не перезвонил… позвонила опять.. на что девушка на другом конце провода сказала «Я напишу письмо вашему мастеру приемщику и он обязательно свяжется».. (хорошо, ждем четверга.. подумала я)
Вот сегодня.. в четверг.. я звоню опять же в Рольф (тк мне никто так и не перезвонил).. на что мне отвечают.. «Ваш мастер не хочет с вами общаться, тк он не в курсе происходящего и ничего не знает.. по камерам мы посмотреть ничего не можем и тд тп. приезжайте и общайтесь с начальником.. но он работает до 6ти… ну лучше приехать до 4ех, тк есть факт того что после он вас не примет.»… От всего этого я была просто в таком шоке… и такой наглости не ожидала совсем..
Я позвонила по горячему номеру в HYUNDAI и оставила заявку, тк такого обращения к клиентами я от Рольфа просто не ожидала.
ОСТАВЛЯЕШЬ МАШИНУ,ДОВЕРЯЕШЬ МАШИНУ. ПЛАТИШЬ ДЕНЬГИ, А ПОЛУЧАЕШЬ -КРАЖУ ИЗ САЛОНА МАШИНЫ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!! НЕ СОВЕТУЮ РОЛЬФ!!!!!!