1. Приятные координаторы и непосредственное начальство (Наталья Донос, Саша из 1559, Гюнай). Очень много хороших девочек-операторов. 2. Большая база данных (спасибо контент-отделу). 3. Понравился подход к общению с клиентами и обучение. 4. Кухня с микроволновкой и зеленым чаем. 5. Довольно гибкий график (только опаздывать нельзя категорически), можно выбирать объем работы самостоятельно. 6. Офис в 10 мин ходьбы от м. Лукьяновка. Приятный интерьер.
1. В операторских залах очень шумно и тесно, работать неприятно. 2. Дешевые мониторы. 3. Хинт операторам - входящие звонки по личным вопросам прослушиваются, как и все остальные. 4. Мобильными телефонами пользоваться нельзя. Даже если нет рабочих звонков, нельзя полистать журнал или книгу - ругают, говоря 'лучше почитайте служебную инструкцию'. 5. Выход в интернет разрешен всем, кроме операторов городской справки. Якобы отвлекает от работы. 6. Перерывы - макс.15 минут в будние дни, 10 минут в выходные. Это означает, что нормально пообедать в рабочее время вы не успеете (кухня на втором этаже, тут успеть бы чай сделать и в туалет сходить). На рабочем месте операторам есть категорически запрещено (в отличии от диспетчеров такси). 7. Нет постоянного рабочего места. 8. Ночная смена раз в месяц - обязательна для всех. 9. Напряженная рабочая обстановка из-за постоянного контроля. 10. Лояльность к компании не приветствуется, а требуется, причем в виде восхищения. Не дай бох кто-то подслушает, как вы рассказываете семье во время перерыва, что вам задерживают зарплату - будут орать, что вы нелояльны. 11. В кризис задержали зарплату на несколько недель, мотивируя задержанными банковскими транзакциями. Когда народ начал массово увольняться - деньги на рассчет и зарплаты внезапно обнаружились. Примечание. Информация может быть неактуальной из-за срока давности. Надеюсь, хотя бы часть недостатков была исправлена.