Алчность и недоброжелательность на всех уровнях в поликлинике НМХЦ им. Пирогова поражает. Есть опыт обращения в разные клиники Москвы, но здесь происходит что-то невообразимое. О каком-либо сервисе говорить не приходится вообще. Начинается все с очереди в регистратуру, которая тянется от входной двери, простоять в ней можно минут 40.
Несмотря на предварительную запись, приходится подолгу ожидать своей очереди, т.к. поликлиника оказывает услуги по мед. осмотру сотрудников аэропорта Домодедово, которые приезжают целыми группами. Из-за этого возникают жуткие очереди, постоянные разборки кто пойдет следующий, на прием прорываешься с боем. На днях в своей мед. карте обнаружила прием гастроэнтеролога, на котором фактически не была.
Терапевт не может расшифровать аббревиатуры по чувствительности к антибиотикам, не говоря уже о грамотном их
назначении.
Первым вопросом персонала является: вы платно или по страховке. Пациенты по ДМС считаются второсортными.
На рентген нужно записываться за месяц вперед, но даже придя в назначенной время, нужно отсидеть очередь из-за принимаемых без записи сотрудников Домодедово.
Но самое интересное - это отделение физиотерапии. Физиотерапевт Юлия Владимировна ведет сумбурный прием, из которого абсолютно не понятно какие назначены процедуры. По согласованию со страховой компанией мне были назначены сеансы мануальной терапии и массаж. Фактически же мануальный терапевт на своем сеансе делал что-то типа массажа и на этом лечение предполагалось завершить, на вопрос когда же будет назначен массаж, мне посоветовали быть скромнее, но при этом страховая должна была оплатить и то, и другое. Происходит наглый обман пациентов.
Основная цель поликлиники - не помочь людям и оказать на должном уровне услуги по лечению, которые оплачены, а нажиться на нас по максимуму всеми возможными способами. Полная некомпетентность и хамство царит, это абсолютный совок. В Москве много клиник, предлагающих качественные услуги за те же деньги.
Не обращайтесь в НМХЦ им. Пирогова если вам дороги ваше здоровье, нервы, время и деньги!!!