eamm.
У меня была совершенно аналогичная ситуация у гинеколога Лады Василенко. По-видимому, несоблюдение времени по предварительной записи у них норма. Люди рассчитывают свое время, а гинекологам на это наплевать. Очень обидно за страховую компанию, которая платит немалые деньги.