«ВАРЯГ ЭКСКУРСИОННЫЙ ЦЕНТР» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Вчера в ночи прибыли с детьми с экскурсии «Переславль-Залесский - Ростов Великий – Ярославль». Хотела поделиться впечатлениями от самой поездки, о «блистательной» работе сопровождающего

Начнем с того, что изначально купоны я покупала для путешествия «Владимир-Бголюбово-Суздаль». После того, как три раза (!!!) «по техническим причинам» переносилась дата поездки, мы решили поехать по другому маршруту.

Все наши туристы (42 человека) были бескрайне возмущены непрофессионализмом, некомпетентностью и неподготовленностью нашего сопровождающего Ларисы Николаевны («рассказчицы», как назвал ее мой младшенький). Длительные санитарные остановки (до 25 минут). Далее по прибытии в Переславль Залесский нам быстренько показали (снаружи) собор, рассказали, что местная «красная площадь» означает «красивая» - весь рассказ занял 5 минут, после чего дали свободное время – 15 минут, чтобы мы успели пробежаться по трем храмам и сделать фотографии. Итого посещение Переславля заняло 20 минут, после чего мы быстренько – на 15 !!! минут (я не утрирую) заехали в Никитский монастырь и бегом в автобус, поскольку мы уже опаздывали на встречу с гидом в Ростове.

Слава Богу, нам очень повезло с экскурсоводом в Ростове. Александру Юрьевичу (отцу Александру) – низкий поклон за прекрасные экскурсии. Жалко только времени было мало. Зато мы поняли, что обязательно приедем в Ростов Великий дня на 3-4, чтобы насладиться прелестью этого чудесного провинциального городка.

Ну а после экскурсии вновь начались наши мытарства – нас заселили в гостиницу с громким названием «Боярский двор». ЗА поселение в эту «чудесную « по словам «рассказчицы» гостиницу с нас дополнительно взяли по 200 руб. При этом сказав, что нам очень повезло, поскольку поначалу планировалось заселение в Ярославле – в номера на 3-4 человека с удобствами на этаже (!!!)

Не знаю, может быть, кому-то повезло с номером – у нас же были номера на первом этаже (108 и 105) – с абсолютно влажным затхлым воздухом (мой льняной пиджачок был влажным, когда я я его утром надевала!) Представляю, какие грибки и бактерии живут в стенах этих номеров. Я спустилась на рецепцию, но милые девушки с округлившимися глазами на мое требование поменять номер – сказали, что все номера заняты, и они ничего поделать не могут. Наша клуша - «рассказчица» тоже развела руками – «ну что же я могу сделать – раз номеров нет. Напомню, что при несоответствии номера элементарным требованиям принимающая сторона обязана заменить номер, либо предложить номер в другой гостинице такого класса. Краем уха слышала, как гидша и другим туристам говорила « ну что же теперь поделать».

Кстати, о гостинице – уже сегодня прочла отзывы о 26 гостиницах Ростова – ни об одной гостинице нет столько нареканий, как правило хорошие доброжелательные отзывы, за редким исключением. Пожалуй, это самая худшая гостиница!!! Компания «Варяг» выбирает партнеров под стать себе.

Обратите внимание, что я ни разу не упомянула перерыв на обед – поскольку все было «бегом-бегом» (виной чему не только пробки, но и санитарные остановки по 25 мин), пообедать нам удалось в 8 вечера. Нам еще повезло – зная, что мой младший (как все дети, наверное) сразу после отъезда захочет пить, кушать и пр, я набрала с собой целую сумку бутербродов, соков, фруктов, которые и позволили нам продержаться до «обеда». На вопрос, где можно покушать, наша «рассказчица» махнула рукой за угол гостиницы – здесь рядом два замечательных недорогих кафе, забыв упомянуть, что ждать своего ужина придется 1,5-2 часа. Об этом мы узнали от туристов и ранее прибывшей группы, которые около часа терпеливо ждали заказанное. Но нам повезло – язык, как известно, до Киева доведет – пообщавшись с местными аборигенами, узнали о местонахождении других ресторанчиков и кафе. И чудеснейшим образом пообедали (или поужинали) в ресторанчике «ЛЕОНЪ» - 1000 рублей на троих за прекрасный ужин с вином, пивом и соками.

Завтрак в гостинице был очень даже приличным – шведский стол с бутербродами, облетом и оладушками – вкусно и много. На всякий случай, захватили несколько бутербродов с собой (о чем впоследствии не пожалели) .

И вновь «покой нам только снится». По прибытии «под стены древнего Спасо-Преображенского монастыря Ярославля» первым вопросом, который нам задала наша «рассказчица», высадив нас из автобуса (стоянка и остановка запрещены) – «ну скажите - где мы будем с Вами встречаться – заметьте, мы все были в этом городе впервые))) – мне нужно сходить выяснить насчет экскурсии». Естественно, мы всем «стадом» двинулись в монастырь за ней. Оставив нас около стелы Пожарскому, гидша отправилась на поиски экскурсовода. Поиски затянулись… где-то на 30-40 минут – мы успели послушать трех экскурсоводов из других групп, побродить в пределах видимости группы, кто-то даже пива хлебнуть успел.. – но все боялись отстать от группы, далеко не отходили – метров на 20-30. Наконец, нам привели экскурсовода (к сожалению, прослушала ее имя), быстренькая обзорная экскурсия без захода куда-либо (не проплачено, в экскурсию не входит), возвращение в Спасо-Преображенский монастырь, пробежка по нему и отправление на пароходик. Про местного экскурсовода плохого не скажу – она постаралась дать достаточно много информации за тот час, который провела с нами (обзорная + по Кремлю).

Далее наступил «АПОФИГЕТЬ» (иначе не скажешь) нашей поездки. «Уютный теплоход доставит вас на другой берег Волги — в старинный Толгский монастырь, одной из достопримечательностей которого является уникальный кедровый парк». По дороге в Ярославль «рассказчица» вещала нам, как там чудесно и замечательно, экскурсии проводят сами монашки, и если мы не успеем пообедать в городе, то сможем сделать это в Толгском монастыре

Реплика нашего сопровождающего в 12-45 (мы еще в Спасо-Преображенском монастыре) – отправление теплоходика в 13.30 – быстренько все кушаем и собираемся у автобуса. Спрашиваем – а сколько у нас времени , сколько времени ехать до пристани (заметьте, что нужно еще купить билеты – деньги на теплоход у нас никто не собирал – в стоимость тура не входит), она бледнеет-краснеет – ну минут пять – 40 человек должны за 5 минут купить покушать и непосредственно покушать!

Погрузились в автобус, приехали к речному вокзалу. Время 13.00. Это было выступление на бис от Ларисы Николаевны – она носилась вдоль Речного вокзала, не зная куда идти, где наш причал, где теплоход. Пока она бегала, мы изучали информацию на стендах, выяснили, что возможны только три экскурсии в день по этому маршруту, время поездки 1 час 45 мин, стоянка у монастыря ровно 10 минут, а следующий теплоходик обратно будет только в 7 вечера(!) – то есть ни о какой экскурсии и, тем паче, обеде в монастыре речи быть не может – нам еще в Москву возвращаться, узнали у местных жителей где причал, и , дождавшись раскрасневшуюся и потерянную Ларису Николаевну галопом бросились к причалу. До отправления – 10 минут. Естественно, пароходик был уже переполнен – люди ехали стоя.

Мы с детьми решили не ездить. О чем не пожалели – пообедали, как белые люди, в ресторанчике ( 600 рублей на троих), погуляли по длиннющей набережной, полюбовались на танцующие фонтаны, наелись мороженого – провели время с пользой и удовольствием! И, опять-таки, решили приехать на несколько дней самостоятельно.

Кстати, об организации питания – наблюдали, как другие туристы приходили к накрытым уже в ресторане столикам и быстренько организованно обедали.

Выводы – экскурсия в Переславль-Залесский была совершенно не нужна ( в таком усеченном варианте), ее отсутствие сэкономило бы нам время на пребывание в Ростове и нормальный обед. Перед выбором турфирмы нужно внимательно поизучать отзывы туристов, это же касается и гостиниц. Не стоит ехать «галопом по Европам» - на изучение достопримечательностей даже небольшого города стоит потратить минимум пару дней. И, безусловно, не стоит «покупаться» на дешевизну туров «выгода.ру».»бонус.ру» и прочих – не забывать, что бесплатным сыр бывает только в мышеловке. Но последний вывод отношу только к себе – недорогие туры дают возможность попутешествовать людям с небольшим достатком.

Я хочу сказать огромное спасибо нашему водителю Александру (иногда ему даже приходилось брать бразды правления на себя, поскольку наша «мадам» как клуша бегала вокруг и кроме охов-ахов и возмущения работой «менеджеров» ничего не делала). Отличная работа, замечательный автобус. Хочу сказать спасибо и нашим «местным» экскурсоводам, которые вкладывают душу в сои экскурсии. Видимо, фирма «Варяг» и расчитывает, планируя свои туры – что все равно красота городов русских и отличные экскурсоводы нивелируют отвратительную работу компании. Компании «Варяг» ставлю «- 5» баллов.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного