Здравствуйте, хорошая пиццерия, пробовал практически все виды пицц и почти никогда не был разочарован.
Доставка обычно в срок установленный оператором, часто курьер задерживается на 5-25 минут.
Поставил бы +4, если бы не один случай произошедший на днях.
Заказали 2 пиццы, установили срок в 60-70 минут, согласились. Проходит 1,5 часа, курьера нету. Решили позвонить узнать в чем дело, попросили подождать еще минут 10 (оператор не смогла дозвониться до курьера). Подождали еще 30 минут, позвонили еще раз, оператор извинился и сказал, что курьер стоит у двери в подъезд и почему то не может войти. Решил что нужно спуститься самому иначе никогда не дождусь, но когда я вышел на лестничную площадку, то услышал как курьер зашел в подъезд, решил подождать дома. Через 5 минут (!) курьер поднялся до 4-ого этажа (лифта нет) нашего дома он был в стельку пьян, что самое интересно после получения денег за заказ, он еще хотел чаевых(!), на что конечно был получен отказ.
И самое обидное в этой истории не то что курьер оказался пьян и задержал доставку на час с лишним, а то что транспицца не стала размещать отзыв у себя на сайте, вместо этого они просто проигнорировали наш случай. Я уже не говорю о том, что они могли бы предложить компенсировать этот случай начислением дополнительных бонусов на внутренний счет, как это делают честные компании трясущиеся за свою репутацию.
С уважением,
Илья.