Заказ № YC835VXG62
08.04.19 заказал билет на автобус Киев - Черновцы, произвёл оплату, после странички оплаты сразу "отрисовалась" страница билета статус которого "Заказана отмена". Обратился по поводу странного статуса (отмену не заказывал) в техподдержку сервиса, ответила некто "Неля", ответила, что мол "ок, сейчас техподдержка разберётся и вам перезвоним". Ждал я звонка до следующего дня, никто так и не связался со мной. Повторно обратился в поддержку, в ответ "ну вам вернутся в течении 5-ти дней". Ну ок думаю я, иду искать билеты по этому маршруту - а билетов то уже и нет. И вот и сижу и думаю как мне теперь добраться к родным на пасхальные праздники.
- До текущего инцидента сотрудничество было ровным и не вызывало вопросов.
- - работа поддержки
- - работа сайта (неактуальность отображаемых маршрутов)
- - необязательность
- - ненадёжность