Планировала заказать уборку после ремонта, прочитав отзывы. Позвонила, чтобы узнать алгоритм уборки и уточнить прогнозную стоимость. Общение с менеджером начисто отбило желание заказать услугу в данной компании: настолько НЕ профессионального общения с клиентом сложно найти. Если менеджер, который принимает заказ не понимает, как происходит процесс уборки и не может ответить на простые вопросы, то могу представить как происходит уборка.
Хотя, если я не права, и убирают ребята качественно, то тогда однозначно нужно менять такого менеджера. В итоге выбрала компанию и с отзывами и адекватным менеджером. Даже если цена дороже, но я, как клиент, точно понимаю, что получаю в итоге уборки и за что плачу деньги.
- не адекватность менеджера не позволила найти ни одного плюса
- не профессионализм менеджера