Мне вообще НЕ НРАВИТСЯ этот клуб!!!Начну с того, что менеджеры говорят каждый свое, никто из них не знает точную информацию. Один говорит одно, другой другое. Моему брату выдали одну информацию, а мне вообще другую.
Припарковаться там не реально, в обычное время, а сейчас, когда там вот уже 4 месяца идут ремонтные работы(меняют трубы), паркуйся пожалуйста за 2 квартала. Когда я заключала с ними договор они не предупредили, что собираются у них ремонтировать улицу. В итоге выходя с ребенком из клуба, можно попасть в клуб пыли и под громкие звуки техники идти себе прочь. Причем не можно попасть, а попадаешь в любое время. Извините ничего, что ребенок всем этим дышит? А взрослые? Ваши же клиенты! Вы не виноваты? Катайте им жалобы, что они так долго ремонтируют. Потому что, то рабочих нет понесколько суток, то они есть и то работает не бригада, а один, два человека.
Следующий момент, то вода в душевых есть, то нет. Выходя из бассейна, я не смогла замершего ребенка нагреть поддушем, так еще мы зашли в ледяную семейную раздевалку, где на всю работал кондиционер!!! Что бы его отключить пришлось бежать на ресепшен и говорить девочкам что б отключили!!! Что за бред? Вы ребенка хотите застудить? Клиентов лишиться?
Следующий нюанс. Приехали с ребенком плавать на свое время, так нам тренер сказал «простите можете подождать пару минут у меня бабуля опоздала на пол часа, я сейчас закончу». Мне пофигу на сколько опоздала бабуля, но из-за нее мой ребенок устал ждать, ему было скучно и в итоге от оплаченного времени моя дочь поплавала всего 15 минут и вылезла с криком. Потому что совсем маленькие дети не умеют ЖДАТЬ! В их правилах написано, что тренер даже может отменить тренировку если есть опоздание.
Ладно, то же было когда кто-то из детей извините сходил туда в туалет. Нам пришлось ждать 15 минут, потому что их работник пол часа крепил водный пылесос. Даже парень, работающий там тренер не выдержал и, попросил вызвать кого-нибудь другого, потому что этот работник толи с пьяну был, толи первый раз в своей жизни видел эту штуковину. У вас там компетентные люди вообще есть?
Когда мы заключали договор нас не предупредили заранее, еще при заключении договора, что бассеин уйдет на мойку, что тренера уедут в отпуск. Я в этот клуб пришла только из-за ребенка и из-за их 2х недельной мойки мой ребенок пропустил 4 тренеровки. Могли бы заменить массажем, но вот беда тренера-массажисты в отпуске. И что мне делать эти две недели? Я за них оплатила! Мне предложили заморозку за мой счет. Это их вина, их проблемы, моего договора они не должны касаться!!!
Короче договор у меня был заключен на год, из всех месяцев мы всего месяц походили более менее, а остальное полный бред вот уже 4 месяца!!!
То у них система лагает с этими ключами, если вошел радуйся, что вообще смог войти, возможно выйти не сможешь, или наоборот. Условий расторжения договора у них нет, хотя устав кто-то читал? Не имеют права не включать в договор этот ньюанс! Есть условие «недовольны нашими услугами? Хотите от нас уйти? Не вопрос, мы сделаем вам одолжение, вы можете привести человека, который ранее у нас не был и переоформить на него свой абонимент причем с доплатой». ЧТО???Я вам еще и рекламу должна делать??? Вам не стыдно? Да я вас вообще никому рекомендовать не буду. Хватит с меня ваших одолжений! Хотите поддержать свою форму? Хотите плавать, заниматься фитнесом и прочими делами? Не идите в Подольский, там одни нервы и бред.