Добрый день! Никогда не заказывайте товары в этом интернет магазине!
Мы заказали коляску для двойни №заказа 242 99 23 доставили нам ее 21.10.14. Когда доставляли, на улице было холодно и шел дождь. Водитель достал коробку с коляской из машины, мой муж захотел ее проверить прямо на месте, на что услышал от водителя : Вот вы ее сейчас вскроете, мы ее потом так не упакуем, да и смысл вам проверять, все там в порядке, а если вдруг что то не в порядке вы можете в Легкую вернуть товар. С возвратами у нас проблем не возникает. Так как мы люди доверчивые, проверять не стали. Когда же принесли ее домой, открыв коробку поняли, что коляска не доукомплектована люльками!!! Тут же набрали водителю, спросили не осталось ли у него еще одной коробки, в которой возможно лежат люльки? Водитель сказал что мы были последние и у него ни чего больше в машине нет.
Я начала звонить менеджерам в ВИКИМАРТ, на что я услышала, ну недокомплект везите на пункт возврата. Я просила несколько раз, просто тупо взять и довезти мне люльки. На что слышала: Везите и сдавайте обратно!
Нормально так...
Привезли, сдаем.Заявка на возврат №0000-010771 от 22.10.14 Коляска вся в пакетах, в пленках, ну сразу видно что ей не пользовались, так как и невозможно было ей пользоваться, потому что нет ЛЮЛЕК!!!!
В товарной накладной черным по белому написано что, при возврате в течении суток, возврат денежных средств на карту в течении 5 дней!
В итоге после того как мы сдали товар, прошла неделя. Я звоню в ВИКИМАРТ и мне говорят, что товар отправлен на экспертизу. На какую экспертизу?? Коляской не пользовались!!!! Она недокомплект!!! - пыталась возразить я, но увы.
У менеджеров просто на просто, заученные фразы с извинениями, которые мне вообще не уперлись!
Прошло более 60 дней, а денег так и нет!
Терпение иссякло, подаю в суд! И иду по правам потребителей!
БОЛЬШЕ НИ КОГДА В ЭТОЙ УЖАСНЕЙШЕЙ КОМПАНИИ НИ ЧЕГО НЕ КУПЛЮ!!! И ни кому не советую!!!!