Скажу откровенно, совершенно не имел желания писать никакого отзыва, тем более отрицательного об этом СТО, но последние события окончательно меня вывели из себя.
Приобретал и устанавливал оборудование в профигазе 4 года назад. 3 года гарантии прошли с периодическими заездами (где то 3-4 раза в квартал) с целью устранения как недоделок, возникших при установке «профи» (они же себя так называют, исходя из названия) специалистами – не закрепили баллон, вследствие чего он терся об глушитель, так и неисправностей возникших в процессе эксплуатации ГБО:
• повышенный расход, постоянные регулировки, по факту не приносящие должного результата;
• поломка редуктора (установка дополнительной камеры, кап. ремонт, рем. комплект);
• зимой после очередного ремонта или ТО на этом СТО, (уже не помню), началась течь охлаждающей жидкости. Это повторялось несколько раз.
• летом, проблема запуска авто с первого раза, если на горячую постояло минут 10-20 – не заведется, только со второго. Раз пять обращался так и не решили;
• По трассе были проблемы машина начинала дергаться.
• еще много мелких проблем, которые уже не вспомнишь, но уверен, есть в базе заказ-нарядов СТО.
Следует отметить, если кто-то скажет, что проблемы с автомобилем, брал новый из салона, все работает как часы, проблемы только с ГБО.
И вот гарантия кончилась, начался, точнее, продолжился процесс бесконечного ремонта, только уже за мой счет. Прежде всего возмутил тот факт, что потом мне начали говорить, что редуктор плохой, изначально надо было другой ставить (хотя профигаз продал и поставил мне его). Началась проблема работы двигателя на холостых оборотах (подтраивает), при этом если переключаешь на бензин работает идеально. Приехал к «проффи». 4 или 5 часов не могли определить проблему – и ездили (км 20) точно намотал со слесарем. В конце концов мастер Каджая Андрей выдал гениальную фразу, проблема в двигателе, необходимо регулировать клапана. На мои замечания, что при выключенном ГБО авто работает нормально, сказал, что оборудование очень чувствительно и при малейшем отклонении, начинает работать нестабильно – занавес. При этом конечно взяли деньги за диагностику, правда, что они диагностировали и какие результаты сего непонятно. Все же на следующий день, наверное один из последних действительно специалистов оставшихся на СТО, выявил неисправность в течение 5 минут – замена форсунки. Вышла из строя одна форсунка, но заменить и соответственно заплатить за них настаивать начали за все, аргументируя, что и остальные выйдут из строя, я отказался работают до сих пор нормально. 28.07.17. приехал на очередное ТО, т.к. действительно нормальную регулировку мне сделали на другом СТО (дилерский центр КИА), при этом расход газа существенно снизился (то чего я не мог добиться за 4 года обслуживания на профигазе), я сказал, замените только фильтры, и крышку на баллон (потеряли заправщики). Прошло 1,5 часа (скорость работы), я все это время находился в комнате для клиентов, поинтересовался, когда можно забирать авто, на что слесарь ответил, что вышла из строя какая то трубка, и ее он уже заменил, но заплатить придется мне. На вопрос, почему не согласовали со мной выполнение дополнительных работ, как это требует п. 6. раздела 3 Правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту колесных транспортных средств (Приказ Министерства инфраструктуры Украины № 615 от 28.11.2014 г.), ответ от мастера Каджая Андрея последовал, что была утечка газа, которой на самом деле не было. Ради справедливости надо отметить, что мастер героически взял на себя бремя расходов стоимости трубки.
В общем о работе СТО можно говорить очень долго, начиная о непунктуальности времени начала работ (однажды просидел час, хотя записывался на определенное время) и заканчивая действительным непрофессионализмом сотрудников, думаю за 4 года они растеряли настоящих специалистов, не говоря уже о предоставлении каких либо скидок и дисконтов, за 4 года ни разу не было предложено (хотя главное все таки профессионализм, не надо делать так чтобы клиент ездил на СТО как к себе на работу).
Ответов от СТО не надо, это абсолютно правдивый отзыв с возможностью документального подтверждения сказанного. Для себя однозначный вывод, замена СТО как профнепригодное, и поменяйте название, никакие Вы не профи.