Позвонил записаться на прием (А - администратор, П-пациент, я):
А: Да ("Мед. центр Лоритом, оператор Светлана, я Вас слушаю" - такому нас не научили)
П: Здравствуйте. Это Ларитом?
А: Да (ну хотя бы поздороваться уже можно было)
П: Меня зовут . Можно записаться на прием к ЛОРу?
А: Хорошо (и что дальше???)
П: Время любое?
А: Почему любое? Нет. Можно на 14:30 (а сразу это сказать нельзя?)
П: Хорошо. Запишите, меня, пожалуйста.
А: Ваша фамили.
П:
А: Ждем Вас.
П: До свидания.
Весть диалог велся тоном "ну и чего ты сюда позвонил". Откровенно говоря после такого звонка идти в больницу уже совсем не хотелось. А ведь администратор - лицо компании.