Посетила в третий раз клинику и осталась вовсе недовольна персоналом и временем их работы .
Записалась к врачу Маесенко, которая вела меня на протяжении лечения. Ехала специально с Затоки в хорошую как мне казалось поликлинику. Нечего плохого про опыт врачей и знания сказать не могу. Но обслуживание и внимательность к гостям нулевая.
Мы ехали с Затоки и задерживались в дороге. После чего я позвонила в call Centre и попросила перенести приём на позже. На что мне ответила Юлия ,что не переживайте врач работает до 14:00 и Вас успеет принять на приём. Я поблагодарила и сказала, что обязательно приеду.
Приехав мне сообщили ,что врач уехала. Так как у неё не было записей на приём. Как такое возможно, если мы позвонили и уточнили дождутся ли нас и нам ответили Да!
Я все понимаю, но когда Вам звонят и спрашивают, то лучше отвечайте сразу правду и не обещайте того за что не можете ответить или предоставить Вашим пациентам!!!
- Профессионалы своего дела
- Не внимание к просьбам пациента
- Безответсвенное отношение при разговоре с пациентами .