Такой сервис. Это наш уровень. Не нужно соглашаться на их условия если обманывают и не оказывают сервиса, указанного на сайте.
Действительно есть дефицит мастеров на выезде. А что клиентам делать с 10-20 килограммовым телевизором?! Везти несколько км? Где-то "ляпнуть"? Только из-за того, что им удобнее, это делать не нужно.