Купляв білети в 2 сторони за маршрутом Київ - Нью Йорк, і зворотній.
Висновок який зроблений у результаті співпраці з компанією - в касі і в call-центрі працюють некомпетентні менеджери, які не володіють важливою інформацією.
Для цікавості можете подзвонити затномером гарячої лінії, і запитати яка процедура повернення коштів, якщо білет ви оплачували в касі (а не через картку), і якщо ви знаходитесь закордоном, і особисто в касу не прийдете за поверненням.
Для чистоти експерименту телефонувати потрібно декілька разів з однаковим запитанням, щоб зрозуміти всю глибину ситуації.
Не рекомендую звертатись у цю компанію. Не приємно працювати з менеджерами, котрі не володіють ситуацією взагалі.
- Менеджери не володіють інформацією стосовно прямих робочих моментів.