Пользовался их услугами несколько лет с самостоятельной оплатой. Офис их стал значительно красивее, а вот американский склад, на который вы сами покупаете товар - все менее надежным. Возникают сомнения, что он там вообще существует. Вот у меня в итоге в розыске купленный товар. По-моему, реально никто ничего не ищет.
Услугой с их оплатой и покупкой товара не пользовался. Переводить на карту без какого-либо документа с их стороны - ну, если очень надо, можно попробовать конечно.
Странно выглядит услуга консолидации нескольких покупок в одну посылку для отправления в Украину (явно дешевле выйдет пересылка). На сайте написано, что есть такое. Писал ранее, чтобы именно так сделали. Быстро отвечают, но понять, что имеют в виду - та еще задача! А если там реально и склада никакого нет (выше), то где товары могут ожидать других, растянутых по времени доставки. Будете готовы заплатить несколько раз отдельно, лишь бы выкупить. А как доказать, что они обещали консолидировать (буквально так услышал по телефону). Не купитесь на эту рекламу.
А вообще надо сказать, что уровень переписки с клиентами явно отшлифовался за пару последних лет. Чего не скажешь о практическом выходе из нее. Будут писать одно и то же буквально неделями.
- Оперативно отвечают по мэйлу.
- В принципе, доставляют, хоть и дорого.
- Если возникла проблема и завязалась переписка по-поводу возникшей проблемы, быстро начинаешь понимать, что никакого пути решения никто не ищет.
- Абсолютно то же самое по телефону - успокоят, пообещают разобраться и сообщить. Ждать будете долго.