Пользовался тарифным планом «бомба» решил перейти на тарифный план «лайф хак»
Через мобильное приложение мой лайфселл. Прежде чем перейти ознакомился с условиями перехода на другой тарифный план на сайте лайфселл. Ранее делал переходы но ни разу в день пополнения и в день списания средств по текущему тарифу. В общем на сайте ничего про переход не было сказано. Пополнил счёт, перешёл. В итоге сняли деньги по тарифу бомба и перевели на тариф лайфхак. Минуты сгорели но осталось 20г инета по тарифу бомба. По тарифу лайфхак ничего не начислили. Позвонил оператору объяснил ситуацию, в ответ услышал, что на сайте об этом изложено. Предложил оператору лайфселл ознакомиться с информацией изложенной на сайте, после полу минутного ожидания оператор подтвердил, что об этом нет информации на сайте лайфселл и что при переходе сгорели минуты. Оператор сказал , что составил письмо в котором указал о данной ошибке, чтоб ее исправили. Я задал вопрос почему тогда не сгорели 20 г инета, ответа не услышал. На вопрос будет ли проведена корректировка по моему номеру услышал исчерпывающий ответ, что корректировок проводить не будут и если я хочу дальше пользоваться тарифным планом лайфхак мне надо пополнить счёт ещё раз на сумму 175 гр- стоимость тарифа.
Что получаеться 150гр. +175гр= 325гр. За тариф лайфхак.
P.S. Представьте Вы приходите за шоколадкой в супермаркет, рассчитываетесь на кассе за выбранную Вами шоколадку. Устремляетесь к выходу. Перед выходом у Вас изымают приобретённую Вами шоколадку сотрудники службы безопастности супермаркета, распечатывают, забирают содержимое, а обвёртку Вам возвращают! И предлагают приобрести Вам ещё одну шоколадку на этот раз уже для себя!
Вам это, понравиться?
Вот так ООО «лайфселл» поступает с пользователями услуг данной компании.