Если в двух словах, просто кошмар, даже не знаю с чего начать. Ну попробую вкратце и по порядку. Так получилось что моя жена вынуждена была уехать в санаторий на реабилитацию и у меня было огромное желание поздравить ее с праздником букетиком роз.
1 Заказ был сделан за 3 дня и оплачен в полном объеме.
2 Был дан телефон и указано время доставки с самого утра с 7 до 9.
3 Мне в этот день в 8 утра перезвонили и сказали что вначале по этому номеру ответила другая женщина а потом сказали что при повторном наборе никто не берет трубку. На что я предложил решить этот вопрос на ресепшене.
4 Когда жена мне до обеда не перезвонила, я заподозрил что-то неладное, перезвонил к ней и с помощью наводящих вопросов понял что букета нет.
5 С 2 часов и до 5 вечера я сижу на телефоне чтобы дозвониться и когда о чудо после 50 набора очередного из номеров взяли трубку я признаюсь возможно не до конца был сдержан и толерантен. Но высказал все что я думаю о том как они радуют людей, делают сюрпризы и подымают настроение. Мне пообещали уточнить и через 10 минут перезвонить и я поверил.( Подождав 30 минут я снова сел на телефон. Но до 19 часов мне этого так и не удалось. А начало 8 вечера перезвонили моей жене и сказали спуститься к ресепшену только быстро а то они спешат. Вручили что-то на подобие букета и скрылись в тумане.)
6 Отдельный вопрос того, что букет ну ОЧЕНЬ сильно отличался от того что было мной заказано. Я не говорю об эстетическом виде. Достаточно что даже количество цветов было в два раза меньше чем я заказывал.
Извините что так много, но сдерживал себя и сокращал как мог.
Совет больше для меня чем для всех вас. Не читайте отзывы на официальной странице а ищите на других источниках.