Текст письма, раскрывающий ситуацию: "Добрый день! Я сформировал заказ №2182 сегодня, 08.03.2018 года, в 00:06 часов, оплатив услугу доставку с 07:00 до 09:00. При оплате товара я не имел возможности ознакомится с позднее доведенным мне в устной форме правилом формирования заказа с такими условиями доставки. Однако, несмотря на имеющиеся правила, опция заказ платной доставки на Вашем сайте была активна и ничто не препятствовало формированию такого заказа. В 7:16 утра 08.03.2018 я созвонился с Вашим представителем по телефону 097-009-19-99, чтобы уточнить возможность доставки именно в тот временной коридор, который я намеренно предоплатил. Услышав ответ, что это нереально - попросил отменить заказ, так как альтернативное предложение по времени доставки для меня было неприемлемо.
Учитывая тот факт, что заказ №2182 был отменен по моей инициативе в 07:16 утра 08.03.2018 в следствие отсутствия у Вашей компании возможности своевременно оказать заранее предоплаченную мною услугу - прошу вернуть денежные средства в сумме 1776 (одну тысячу семьсот семьдесят шесть) грн. на личный счет в Приватбанке. Номер карты ****-****-****-**98"