Заказали воду (все как обычно) на последний интервал с 15:00 до 18:00. Сделали пометочку на сайте ближе к 18:00 (так как все работают!!!). Позвонил оператор, переспросил время и тоже сделал заметку (ближе к 18:00).
На следующий день, сижу на работе, в 15:04 звонят из службы доставки. Водитель сообщил, что привез воду. УРА! На вопрос, видел ли он пометку, водитель указал на время с 15:00 до 18:00. Воду нет кому оставить и он уехал.
Позвонила оператору и одно и то же. Предложили вариант ждать их утром (но мне удобно на вечер) там интервал в полтора часа (то есть, жди пока тебя разбудят утром)
Зачем вы говорите, что делаете пометки???? Чтоб успокоить клиента? Мне не совсем понятно!!!
По качеству вода нормальная, а сервис плохой. Расстроены!