Разочарованы.
Оказывается, можно принять заказ на вечернюю доставку воды (причем доставляли без проблем почти месяц, АНД район). А потом логистика решает, что им далеко ездить вечером на этот адрес доставки. При этом сообщать заказчику не обязательно, а решение принято постфактум, после моего заказа. Это вообще как?
Утром звонит диспетчер и сообщает, что не привезли воду потому, что я трубку якобы не брала. Обещает разобраться и перезвонить.
В обед звоню сама и оказывается, что мой адрес не обслуживается уже, потому что далеко. Вопрос: зачем заказ принимали? Или у вас логисты правят балом?
Карту покрытия на сайте разместите, чтоб люди знали рассчитывать на вашу контору или нет!
Вот такой вот клиентский сервис.
Отвратительно, безобразно, ужасно, слов нет!