Добавить отзыв
Отзыв о компании

Остерегайтесь мошенников. Пользование их услугами опасно для Вашего животного.

Обратилась в Petcargo (petcargo.ru) за услугой перевозки щенка по маршруту Москва-Амстердам (по факту перевозчик доставил щенка вместо Амстердама в Гаагу, все это с жуткой нервотрепкой). Переговоры по поводу перевозки вела с Русланом Федына (+7 926 351 68 57). Сперва он производил впечатление ответственного, любезного и любящего животных человека, с готовностью обсуждал нюансы перевозки. На это я и «купилась».

Перевозчик потребовал сделать 100%-ную предоплату в размере 350 евро. Я настояла на заключении письменного договора. Однако договор уже подписывался не с Petcargo, а с некой польской фирмой Sp. z o.o. «Synteza», генеральным директором которой значится все тот же Руслан Федына. Текст договора не предусматривает никакой ответственности перевозчика, только ответственность заказчика и штрафы для заказчика. Я настояла внести в договор такие пункты, как выгул щенка, перевозка в кондиционированном автомобиле в специальной клетке, поение и кормление щенка, передача щенка в целости и сохранности по адресу назначения, информирование заказчика о ходе транспортировки, присылать фотографии. Руслан несколько раз подчеркнул, что в машине щенок поедет один, будет только он и водитель-сменщик.

Проблемы начались с границы в Бресте. На границе Руслан якобы стоял в очереди 12 часов. Я попросила сообщить мне сразу, как только они пересекут границу, так как было жарко, и я волновалась, не перегреется ли щенков, и люди в Амстердаме тоже переживали и просили держать их в курсе. Руслан пообещал. В общей сложности прошло 12 часов в попытках узнать, в чем дело. В результате после очередного моего звонка Руслан сказал, что они уже 200 км как отъехали от границы и едут по Польше. Время было за полночь. Утром я написала Руслану через WhatsApp, сообщить, как щенок и где они сейчас находятся. На что получила невнятный ответ: «Едет собачка. Водитель позвонит.» Когда я напрямую спросила Руслана, что разве он не сопровождает щенка, как было оговорено, Руслан ответил, что щенка везет водитель. Где находится водитель Руслан не знал и телефон водителя дать отказался. Далее на звонки и сообщения Руслан не отвечал.

Поздно вечером встречающая сторона сообщила мне, что ей позвонил водитель и сказал, что в Амстердам он не поедет, так как у него машина битком набита людьми, и страшная жара, и нет кондиционера, и вообще он едет в Брюссель и согласен завезти щенка в Гаагу (от Амстердама до Гааги 40 минут езды), а если не согласны, то он увезет щенка в Брюссель и вообще «дальше ловите его сами как хотите». При этом он не мог сообщить, когда конкретно он приедет в Гаагу (через 3 часа или под утро). То есть встречающий человек (без машины) должен доехать до Гааги в ночи, ждать там водителя не понятно где, не понятно сколько, а затем ехать с измученным дорогой перепуганным щенком на общественном транспорте, и это при том, что были уплачены немаленькие деньги за доставку по конкретному адресу в Амстердаме. Я позвонила Руслану. И тут он начал орать, что это не его проблемы, что почему бы голландской стороне не мотнуться в Гаагу и вообще «пусть они сами решают вопрос между собой». На мои возражения, что я заказчик, я заключала договор с фирмой Руслана, а не с каким-то там водителем, Руслан разорался, чтобы я не доставала его своими звонками и швырнул трубку. Поняв, что щенка могут просто выбросить по дороге, я связалась с подругой в Гааге, которая на мое счастье оказалась дома, и смогла забрать измученного щенка у водителя.

Фирма Petcargo не выполнила ни обязательств по доставке щенка по оговоренному маршруту (привезли щенка в Гаагу вместо Амстердама), ни по условиям перевозки (вместо кондиционированной машины, автобус битком набитый людьми), ни по информированию о ходе перевозки, ни, по выгулу, поению и кормлению щенка. Директор фирмы все время врал, а под конец вообще хамил, сказал, что ни за что не отвечает и вел себя абсолютно неадекватно. Если не хотите потерять свое животное, не хотите потратить кучу нервов, то не обращайтесь в эту фирму никогда. И никогда не соглашайтесь на 100%-ную предоплату.

Положительные стороны

  1. щенок хоть и приехал не в тот город, но хотя бы живой

Отрицательные стороны

  1. хамство, невыполнение обязательств: не доставили щенка по указанному адресу (увезли вообще в другой город), везли в душном автобусе битком набитом народом, не выгуливали и не поили щенка в дороге, не сообщали информацию о месте нахождения и состоянии щенка

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет