Добавить отзыв
Отзыв о компании

Остерегайтесь мошенников. Пользование их услугами опасно для Вашего животного.

Обратилась в Petcargo (petcargo.ru) за услугой перевозки щенка по маршруту Москва-Амстердам (по факту перевозчик доставил щенка вместо Амстердама в Гаагу, все это с жуткой нервотрепкой). Переговоры по поводу перевозки вела с Русланом Федына (+7 926 351 68 57). Сперва он производил впечатление ответственного, любезного и любящего животных человека, с готовностью обсуждал нюансы перевозки. На это я и «купилась».

Перевозчик потребовал сделать 100%-ную предоплату в размере 350 евро. Я настояла на заключении письменного договора. Однако договор уже подписывался не с Petcargo, а с некой польской фирмой Sp. z o.o. «Synteza», генеральным директором которой значится все тот же Руслан Федына. Текст договора не предусматривает никакой ответственности перевозчика, только ответственность заказчика и штрафы для заказчика. Я настояла внести в договор такие пункты, как выгул щенка, перевозка в кондиционированном автомобиле в специальной клетке, поение и кормление щенка, передача щенка в целости и сохранности по адресу назначения, информирование заказчика о ходе транспортировки, присылать фотографии. Руслан несколько раз подчеркнул, что в машине щенок поедет один, будет только он и водитель-сменщик.

Проблемы начались с границы в Бресте. На границе Руслан якобы стоял в очереди 12 часов. Я попросила сообщить мне сразу, как только они пересекут границу, так как было жарко, и я волновалась, не перегреется ли щенков, и люди в Амстердаме тоже переживали и просили держать их в курсе. Руслан пообещал. В общей сложности прошло 12 часов в попытках узнать, в чем дело. В результате после очередного моего звонка Руслан сказал, что они уже 200 км как отъехали от границы и едут по Польше. Время было за полночь. Утром я написала Руслану через WhatsApp, сообщить, как щенок и где они сейчас находятся. На что получила невнятный ответ: «Едет собачка. Водитель позвонит.» Когда я напрямую спросила Руслана, что разве он не сопровождает щенка, как было оговорено, Руслан ответил, что щенка везет водитель. Где находится водитель Руслан не знал и телефон водителя дать отказался. Далее на звонки и сообщения Руслан не отвечал.

Поздно вечером встречающая сторона сообщила мне, что ей позвонил водитель и сказал, что в Амстердам он не поедет, так как у него машина битком набита людьми, и страшная жара, и нет кондиционера, и вообще он едет в Брюссель и согласен завезти щенка в Гаагу (от Амстердама до Гааги 40 минут езды), а если не согласны, то он увезет щенка в Брюссель и вообще «дальше ловите его сами как хотите». При этом он не мог сообщить, когда конкретно он приедет в Гаагу (через 3 часа или под утро). То есть встречающий человек (без машины) должен доехать до Гааги в ночи, ждать там водителя не понятно где, не понятно сколько, а затем ехать с измученным дорогой перепуганным щенком на общественном транспорте, и это при том, что были уплачены немаленькие деньги за доставку по конкретному адресу в Амстердаме. Я позвонила Руслану. И тут он начал орать, что это не его проблемы, что почему бы голландской стороне не мотнуться в Гаагу и вообще «пусть они сами решают вопрос между собой». На мои возражения, что я заказчик, я заключала договор с фирмой Руслана, а не с каким-то там водителем, Руслан разорался, чтобы я не доставала его своими звонками и швырнул трубку. Поняв, что щенка могут просто выбросить по дороге, я связалась с подругой в Гааге, которая на мое счастье оказалась дома, и смогла забрать измученного щенка у водителя.

Фирма Petcargo не выполнила ни обязательств по доставке щенка по оговоренному маршруту (привезли щенка в Гаагу вместо Амстердама), ни по условиям перевозки (вместо кондиционированной машины, автобус битком набитый людьми), ни по информированию о ходе перевозки, ни, по выгулу, поению и кормлению щенка. Директор фирмы все время врал, а под конец вообще хамил, сказал, что ни за что не отвечает и вел себя абсолютно неадекватно. Если не хотите потерять свое животное, не хотите потратить кучу нервов, то не обращайтесь в эту фирму никогда. И никогда не соглашайтесь на 100%-ную предоплату.

Положительные стороны

  1. щенок хоть и приехал не в тот город, но хотя бы живой

Отрицательные стороны

  1. хамство, невыполнение обязательств: не доставили щенка по указанному адресу (увезли вообще в другой город), везли в душном автобусе битком набитом народом, не выгуливали и не поили щенка в дороге, не сообщали информацию о месте нахождения и состоянии щенка

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має