«РИБУС» - отзыв клиента/сотрудника Светлана Николаевна

Уважаемый Генеральный директор сети магазинов Рибус, обращаюсь именно к Вам, т.к. создав такую мощную торговую империю, Вам не может быть безразлична репутация Ваших магазинов. 20 октября 2016 г.я покупала в ТЦ " ФИЛИОН "в вашем магазине обувь, Индивидуальный подход и чуткое отношение продавцов, великолепное настроение,я чувствовала себя просто счастливой... до тех пор пока не подошла на кассу. Девушка, на бейджике написано " старший продавец Татьяна", разговаривала по телефону, я попыталась привлечь ее внимание к себе вопросом о средствах по уходу за обувью, она бросив на меня гневный взгляд, не прекращая разговора, повернулась ко мне спиной. Выждав несколько минут я попросила старшего продавца Татьяну оформить мне покупку, Дальнейшая реакция Татьяны была просто не адекватная, "Вы что не видите, что я по телефону разговариваю???!!!" спросила она, вложив в этот вопрос столько ненависти и ярости, что я просто оторопела. "Подождать не можете? Ходят тут всякие!!!" Уважаемый Генеральный директор, я принесла Вам свои деньги ,я ПОКУПАТЕЛЬ, что может быть важнее? Как только в Филионе открылся Ваш магазин я,сделав одну покупку, стала Вашим постоянным покупателем, на протяжении полутора лет ходим всей семьей обуваться только в ваш магазин,я просто влюблена в него, всех знакомых перетянула к вам. Конечно настроение было бесповоротно испорчено, на следующий день я вернула ботинки назад, не потому что они не подошли, а потому что хамство старшего продавца Татьяны зачеркнуло все положительные впечатления. Даже если с кадрами дефицит,то такие люди не должны работать и портить репутацию компании Рибус. Хамкам, хабалкам ненавидящим покупателя не место в торговле . Настоятельно прошу ВАС не оставлять мою жалобу без внимания. Это Ваше доброе имя, это Ваши деньги. С уважением и огромным желанием остаться Вашим постоянным покупателем Федорова Светлана Николаевна.