Ответ для Vagner
Здравствуйте!
Уважаемая Юлия.. Мы уже вернули Вам деньги за Ваш заказ. Сожалеем, что Вам не понравились товары с закупленные с нашей помощи. Надеюсь Вы понимаете, что данный товар что Вы закупаете, на нашем сайте не имеется у нас в наличии. Когда Вы регистрировались на нашем сайте, Вы прочитали условия договора на нашем сайте и согласились с нашими условиями, что Таобао не несет ответственность за информацию размещенную продавцом, так как не является хозяином товара который вы заказываете, мы лишь даем вам возможность заказать понравившийся вам товар. Так же при выборе и заказе товара надо было отдавать себе отчет, что воротник не может быть натуральным, при цене пальто 800 рублей, что уж говорить о таком материале как кашемир! Всё же, что бы купить пальто с натуральным мехом даже в Китае надо выбирать ценовую категорию выше и заранее просить наших консультантов, что бы они уточнили у продавца подробности относительно товара. Мы уже помогали клиентам подобрать такие товары как шубы и прочие меховые товары. Так же вы должны понимать, что решение любой проблемы занимает время. Несмотря на то, что продавец отказался возвращать деньги за пальто, мы пошли вам на встречу и вернули деньги в полном объеме.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович