Здравствуйте!
Меня зовут Виктория Викторовна. Я являюсь руководителем компании "Жемчужное Подворье". Текст Вашего отзыва поверг меня в полный шок. Телефон нашего московского офиса (495)921-45-23. Мой персональный мобильный номер 8-905-778-42-78. Прошу Вас перезвонить мне на мобильный в любое удобное для Вас время, хотелось бы лично принести Вам свои извинения за допущенное в нашем магазине вопиющее безобразие и выяснить дату произошедшего (а лучше, если возможно имя продавца, "обслужившего" Вас подобным образом).