Здравствуйте!
Проясняем ситуацию.
Менеджер Ориспласт - Александр Винников, в первоначальном телефонном разговоре перед заказом уверял, что профнастил будет изготовлен и доставлен к нам на объект в течение трёх дней, после увиденных на счету денег. 20 октября был выставлен счёт, сразу нами оплачен, и платёжка выслана Александру Винникову.
Начиная с понедельника, 24.10, Александр стал "кормить завтраками". Профнастила не было. После того, как мы просто оборвали телефон, Александр соединил с производством, где нам сообщили, что на производстве авария по причине электроснабжения.
Прошло ещё время. Мы вышли на директора, задав вопрос - почему нам не сообщили о задержке, на что директор в грубой форме ответил нашему директору: "Ты что, будешь меня учить как делать бизнес? Менеджер должен принимать заказы и грести бабки, он не должен объяснять заказчику, что у нас производство сломано и сдвинулось на неделю". С барского плеча прокричав - хочешь, я тебе хоть щас деньги переведу / соединил с бухгалтерией, где нам сказали - возврат по оригиналу письма в течение трёх недель. Мы поняли, что попали, хотя предупреждали, что у нас госконтракт и штрафные санкции. Через несколько дней перезвонил Винников, и сказал - 7 ноября заказ будет у вас, он отдан в логистику. Утром 7 ноября машины не было. В 17.00 он позвонил с просьбой задержаться и встретить машину, не оставив контактов водителя и службы логистики. Мы ждали до 21.30. Машины не было, звонков не было. На следующий день в 10 утра мы дозвонились, служба логистики (если она есть у них), в лице Александра Винникова, нам ответили - Мы забыли предупредить, что машина сломалась, и приехать она к вам не могла.
После звонка, через 5 минут - звонок от экспедитора. "Мы на месте". Без предупреждения.
Вот и вся работа с ориспласт.
С уважением, ООО "СиМКС"