Обращались в эту «конторку» в начале июля. Нужно было восстановить информацию с 3х жестких дисков(raid массив). Сервис инженер(Илья) по телефону красноречиво рассказывал, что они это могут и умеют. Сначала назвали одну цену в районе 5000р, позже позвонил мастер который доставал информацию(Александр) и сказал что будет чуть дороже (7600р) – типа будет перепайка.
Ок – согласились. Через пару дней забрали диски и «восстановленные» данные. По приезду домой стали все просматривать: в итоге 90% файлов не открывались, вернее открывались – но не корректно. То есть в место аудио файла могло открыться видео, картинка или текст(при этом видео открывается не полностью, картинка открывается криво с испорченным изображением, тест иероглифами и т.п.) Большинство файлов под другими именами, или вообще без имен(цифры).
Позвонили в сервис спросили почему так, ответ: все потерянные файлы в папке (лост файл) – там каша еще больше. Около 2х тысяч папок по нумерации от 1 и далее соответственно. Ничего не подписано именами – и опять таки не открывается.
В итоге долгая мутотень звонков и разбирательств и в итоге в конце июля встреча у них в офисе.
На которой мастер говорит что все работало. Начальник Василий – говорит что я им не звонил после получения, и они ничего о ситуации не знают. (Хотя звонил я тогда именно этому Василию, и только потом он дал мне номер мастера.) На личной встрече у начальника(Василия) появляются интересные фразы, мало того, что он склонял мастера к нужному ЕМУ(В.) ответу: Ну ты же выполнил свою работу, ты же правильно сделал и т.п. , так он еще очень интересно аргументировал отказ на просьбу вернуть деньги фразой: Деньги мы вам не вернем, я уже говорил это раньше(Он сам себе противоречил – в начале встречи он мне говорил что я не звонил им, а тут, опа и оказывается он мне уже отвечал на мою просьбу), работа была сделана, ОБЬЕМ информации был перекачен –на этом все, а то что информация не работает должным образом его не волнует…
В общем по данным – обратились в другой сервис , там все сделали быстро и качественно, сохранили все имена и месторасположения файлов, и все работает корректно. И последнее – мастер во втором сервере сказал, что следов перепайки на дисках нет – следовательно ребята решили просто подзаработать себе бабла на пустом месте. Ну что ж молодцы, хотя бы где то вы будете первыми.
А выводы об этой «конторке» и начальнике делайте сами.
Ps: Есть диктофонная запись нашего разговора с ними на встрече. Прежде чем написать отзыв я прослушал ее снова, что бы, не наврать и ничего не придумать. Так что все, что написано выше имело место быть.